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领导回信息只有一个“好”字,下属该怎么回复

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在单位,当我们和领导对话或者沟通时,因为要揣测领导的意图并且组织好语言及时回复,因此都会变得小心翼翼。特别是有的时候,领导在回答下属的汇报或问题时,由于用语过于简单,致使下属听不明白、不知如何执行甚至造成误会。


比如,我们编辑一段信息给领导,而领导却只回复了一个“好”字。通常,如果我们不回答,这样就会显得不礼貌;但如果我们回答,将会很难回答。话多了,领导会厌烦,也会显得虚假。如果回答没到点子上,有点驴唇不对马嘴的感觉,还不如不回答。这个时候,我们该怎么回复?在领导回复我们“好”之前,我们发给他的信息内容决定了我们接下来的回复方式。结合这些年来的办公室工作经验,关于如何回复,我主要有如下心得分享。


首先,关于回复对方信息的总原则。在单位,我们既是上级又是下级,既要回复上级的信息也要回复下级的信息。在回复下级信息时,不能因为自己是上级而高高在上,要学会弯腰倾听、站在对方角度考虑问题,以谦逊的态度回复;在回复上级信息时,不能因为自己是下级而卑躬屈膝,要学会分析领导的性格特点、当时的心情、周围情况,适当挺胸以自然的态度回复。


第二,关于信息的分类。信息主要有“单纯告知类信息”和“请示报告类信息”两类。其中,“单纯告知类信息”最主要的目的就是让领导知道自己干了什么事情、干到哪一步了、下阶段的计划,或者传达某个会议通知等,这类信息的主要特征是不需要领导给予指示建议,只需要单纯告知其即可;“请示报告类信息”的重点是要征集领导的意见、指示,请领导对工作进行明确安排、作出决断、提出具体方案或者意见。这类信息,在领导知情外,还需要得到领导的进一步指示。


第三,关于如何回复领导的信息。弄清楚前面讲到的两个问题,第三个问题也就迎刃而解了。如果发给领导的是“单纯告知类信息”,一般地,领导回“好”了,我们简单回复“收到”就可以了。之后,作为执行层面,要表现的就是执行力,让领导看到自己的执行力和决心。但是身边很多人,在自己做好了很多工作后,给领导汇报本想得到领导的表扬肯定,结果只得到了一个“好”字,总感觉领导回复的字太少、并没有表扬自己,总感觉少点儿什么,心情不免有些许失落,甚至感觉领导是不是不太满意或者领导心情不好。这会导致自己有点儿慌,或者陷入郁闷。这个时候,应该及时矫正思想偏差。请记住:领导毕竟是领导,发给领导的是单纯告知类信息,发这类信息的主要目的是让领导知道这件事儿。既然领导已经回复了“好”,就说明他已经了解这个情况了,目的也就达到了,何必忧愁?此外,有的领导平时话不多、表扬人也不多,这个时候,他单纯地回复一个“好”字,也不要太失望,毕竟,领导的性格这样,再怎么自责内疚也没办法。


当然,如果还是想不通,不如,在下次遇到类似问题需要信息咨询领导的时候。不如将原来的“单纯告知类信息”变为“请示报告类信息”。在前类信息的基础上,这类信息添加了部分内容。可以是自己下阶段的想法、计划,也可以加入“请XX领导作评价”“不知XX领导您是否满意”等内容。如果领导回复的还是“好”,那我们一起探讨第二类信息的回复方法。当我们发给领导的信息主要是请领导安排后续工作、作出批示,但领导只回复了一个“好”字。就要开始反思,是不是信息上码字太多了,领导因为在忙别的事情并没有全部看完,只是简单看了看就回复了;要思考领导回复“好”字是不是表示他知道这个事情,但是至于下一步具体该怎么做,还需要当面去找他汇报?如果这种可能性比较大,那就需要当面去他办公室或者电话向他汇报了;要思考是不是自己用微信报告工作,领导不高兴,但考虑到你的面子所以没有直接批评你、没有直接点出来。如果分析是这种情况,那就要当面说明发信息请示的原因并请示下阶段工作开展计划了。当我们给领导发“请示报告类信息”主要是想得到他的表扬和肯定而不是得到一个“好”字来回复时,要思考领导是不是反感“邀功”,如果是,就要适可而止吸取教训了。


总之,在职场中,很多领导说话喜欢说一半留一半。这时候,作为下属,就要学会换位思考他们想表达的意思再去回答、执行,这样才能提高领导的满意度。


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