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对当前办公室工作的几点认识

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从事办公室工作近十年来,从最开始的一无所知,到今天的游刃有余,逐步对办公室工作有了一些认识,我感到,办公室作为企业的综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,具体的工作总结起来就是通常所说的“三服务”,即“为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务”。办公室的工作千头万绪,琐碎而繁杂,但并不是无章可循,而是具有一定的特点,主要体现在:

一、工作任务量大,突发性事务多。办公室有自己的工作规范和工作程序,同样要制定工作计划和人员安排,应该说也有规律可循。然而作为一个单位的中心和枢纽,办公室担负着沟通上下、联系左右、协调内外的重任,面对四面八方,工作干头万绪,其庞杂程度非其他职能部门可比。对办公室而言,计划外的、临时安排的、预料不到的任务和突发事件已司空见惯、习以为常。可以说,在工作范围上,办公室不计较份内份外,在工作时间上,办公室是“全天候”。总之,办公室工作不可能完全按部就班,办公室人员要随时保持高度的警觉,具备正确灵活处理各种突发事件的能力。

二、质量要求高,出不得半点差错。严谨务实是办公室工作的基本准则。办公室工作虽然属于服务的、从属的性质,但往往事关大局、事关全局。因此,办公室在为领导决策提供信息、采集资料、出谋划策时,一定要准确、实事求是,不能掺有“水份”或主观猜测的东西。办公室应该围绕领导的意图和部署开展工作,当好参谋助手,凡事要注重调查研究,要本着求真务实的态度,对事物进行分析,向领导反馈情况要言之有据,实话实说,不能顾及领导个人的好恶,揣摩领导的心意提供一些不实的信息资料,那样有可能造成误导领导决策的严重后果。因此,严谨务实是对办公室人员素质的一种要求,也是办公室工作的基本特性。

三、工作政治性和政策性强,来不得半点虚假。办公室工作具有很强的政治性,这是由办公室的性质所决定的。党政领导班子是一个单位的决策团体,办公室在党政领导斑子直接领导下开展工作,在执行领导的决定,落实领导部署的过程中,特别是在为领导的决策开展调查研究、提供信息、反馈情况、出谋划策时,一定要从讲政治的高度看待问题和分析问题。同时,办公室作为领导的参谋助手,在为领导服务,发挥参政议政作用时,还必须具备高度的政策观念,知法懂法,在开展督促检查、信访接待等各项工作和处理突发事件时,都要体现政策性.避免随意化。可以说,讲政治、讲政策是办公室开展工作不犯错误或少犯错误的基本条件。

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