家教平台合同范本(实用10篇)

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家教平台合同范本 第1篇

甲方：

乙方：中国移动通信集团广西有限公司 分公司

一、服务内容及服务承诺

(一)甲方愿意使用乙方提供的固定电话号码，并接受乙方提供的固定电话服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。

(二)甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。

(三)乙方提供的固定电话服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。

(四)乙方将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。

(五)乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

二、协议双方的权利义务

(一)甲方的权利与义务

1.甲方通信自由和通信秘密受国家保护。

2.甲方有权选择使用和变更乙方已开办的家庭固定电话(后简称固话)业务和接受相应的通信服务。

3.甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的固话服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)向乙方出示有效证件原件，提供真实身份信息，甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指：居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、中国台湾居民来往大陆通行证、护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证照复印件，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。

4.甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务。

5.甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。

6.甲方可以自行申请办理停机保号业务，停机保号期间向乙方交纳停机保号费。

7.甲方有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉。

8.甲方应妥善管理和使用具有进网许可的终端设备，因使用不善或被他人使用产生的损失和责任由甲方自行承担。

9.甲方应配合乙方实施的固定电话服务变更和功能调整。

10.甲方应立即修改业务初始密码并妥善保管，因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担。凡使用密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。

11.办理过户手续时，新甲方必须重新签订固定电话服务协议。

12.甲方同意接收乙方下发的所有业务推广营销短信。

(二)乙方的权利与义务

1.乙方按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，并享有在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

2.乙方对计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。乙方有义务对账单、详单进行解释，如甲方仍有异议，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。对乙方对甲方在异议话费发生后5个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。

3.如遇国家政策调整，乙方有权调整资费，自乙方公告确定的生效日起执行新的资费标准。在乙方公告确定的生效日前，甲方未提出异议的视为同意，协议继续履行，甲方提出异议且未能与乙方达成一致的，乙方向甲方结清全部未付款项后本协议自动终止。

4. 甲方超过约定交费日未交足费用(以下称“欠费”)，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的24小时内恢复暂停的服务(以下简称“复机”)。

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