联通服务合同范本(实用7篇)

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联通服务合同范本 第1篇

接待旅客与安排旅客住宿是总台服务员的主要任务,熟练的总台服务员能把握旅客的心理,在巧妙的时机将高价的客房出售给旅客。此乃服务实力与经验之所在。

所以,总台服务员非熟知旅店全部客房不可,此与推销员不知自己的商品即不作生意为同一道理。客房的南向北向、朝夕照的程度,闹或静等等,一见房号头脑里即应浮起该房的影像,以尽量满足旅客的需求。若总台服务员对客房情形不精通,在旅客面前这个、那个的犹豫不决,客人会以为是“选不好的客房给他”。有时某些顾客会以窗帘及壁纸的色彩不合意要求换房,与家族或朋友一起来的旅客有时要连房,关于这些房间安排的问题,须能于旅客面前详细说明,才算是合格的做法,现将应注意事项叙述如下:

(1)客满时,应对超额订客的旅客介绍附近旅馆,使旅客对本店有信心,不忘记此种服务将招来更多旅客。

(2)今日的订房,须于前一天确认。

⑶确认定房时,不必报给房号,否则房号更换,客人会以为换给他不好的房间,而使第一印象变坏。

(4)客人进旅馆到总台时,服务员应告诉他“我们已准备一个您所喜欢的、好的房间,这个房间……”,如眺望良好,冬天有日照,北向极静等等掩饰其缺点而强调其优点。

(5)订房旅客或有特别关系的旅客进入客房之后,总台服务员宜以电话探询:“这房间觉得如何__”,但如错过时,则等旅客再度出现柜台时才问或加上“如有贵事当效劳”更佳。

(6)旅客如说:“由某某人介绍来”,必须特别注意并须探知介绍者的住所,以便由经理去函致谢。

(7)旅客说已有订房资料时,不可回答:“不知有此订房”,应即选出合适的房间。

(8)预定到达的旅客姓名、时间、若能作成副本事前分送客房服务台,服务中心及门卫等,便可自旅客下车至入客房之时,各部门人员皆能直呼旅客姓名打招呼,以赢取好的第一印象。

(9)客人到达旅馆打过招呼之后,如有订房须即取出订房卡,如无订房应按房间销售办法向客人介绍房间,等各人答应之后,即请客人登记,并即决定合适的房号,待登记完毕,取其钥匙并向服务生说:“接某某先生至某某号房”,但切不可拿错钥匙。

(10)旅客姓名的读法,写法有疑问时,应请教旅客,并须分明姓字,有汉字姓名者,并须一并写出。

(11)旅客进入客房之后,总台服务员须尽速制作名单分送总机、餐厅、客房服务台

——网络报表*台服务合同书 (菁华1篇)

联通服务合同范本 第2篇

甲方：________________乙方：________________

双方经充分协商，达成以下协议，共同遵守。

一、合同内容1．甲方向乙方以有偿收费方式提供群发短信*台，供乙方发布商务广告短信息。2．协议签定后，乙方应向甲方支付所需短信息量的金额后，甲方在*台上给予乙方的群发软件中充值相应金额的短信数量，供乙方在群发软件上撰写信息内容及确定所发客户手机号码段，通过网络提交到甲方短信*台上予以发布。3．短信费用：短信费用为_________元／条，共_________条，共计_________元（大写：_________元整）。4．使用期限：乙方付费充值之日算起，一次性购买_________条以下_________个月内短信发送有效，一次性购_____条以上______个月有效，过期作废。

二、付款方式及期限：_______________________。乙方款到甲方帐户后，甲方开通*台供乙方使用。

三、双方责任1．甲方*台应保证乙方商务短信正常发布，保障信息畅通发送。2．广告发送中若出现对发送手机号的投诉，责任由甲方负责。若内容出现投诉，责任由乙方负责。3．乙方使用甲方短信群发软件第一个月内，每次向*台提交短信量不少于_________条。4．乙方发布商务短信息，应提前______天向甲方*台提交，若乙方没有提前向甲方*台提交，甲方也应该最大程度地畅通发布。5．如甲方原因导致乙方不能正常发送短信息，甲乙双方经友好协商予以解决。如双方无法达成共识，双方**本协议，甲方退还乙方尚存的短费用。6．甲方*台对于乙方提交的广告短信在_________：_________--_________：_________时段发送。乙方要求甲方超出此时段发布，甲方有权予以拒绝。7．乙方可通过甲方短信*台向移动手机用户发送商务广告短信息。8．甲方向乙方提供所在区域的手机号源码。

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