20240621:怎样批评下属
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怎样批评下属
当了领导干部,总免不了要对下属的工作提出批评。今天就说说,怎样批评下属。
可能是个人性格的原因,我很少对下属发火,记忆中担任领导干部之后拍桌子骂人的场面只有过一两次,关于这两次拍桌子的经过,我在后面再说。
我历来觉得,温和是一种能力,也是一种修养,对下属批评可以,但动辄对下属发脾气其实是一个领导干部无能的表现,如果不是下属实在不讲理,一般不要对下属发火。其实你想想就能明白,你作为一把手,在下属的眼中已经是一个权力很大的人,可以对他们在职场中的生存环境产生重大影响,因而你只要说话稍微重一点,在下属的心里就会产生很大的震动。在这种情况下,如果你还要发火,下属真的能被吓出毛病来的。而且还要看到,情绪都是相互传染的,你骂了下属,下属肯定对你不会有什么正面反馈,你自己的心情也会受影响,尽管作为领导干部很多时候对下属放狠话都多少有一点“做戏”的成分,但多少也会给自己带来一些负面情绪。都是同事,如果不是重大原则问题,这又是何苦呢?
所以,我在发现下属工作或生活中出现了问题后,在批评时一般会注意以下几点:
一是如果是重大原则性问题,必须于第一时间,在一个严肃的场合下,板起面孔来严厉批评。这里要注意的是,一定要在第一时间,就是我过去说的那句老话:“小孩子犯了错要赶紧打。”批评的场合要严肃,措辞要严厉,但也不一定要大喊大叫或者拍桌子打板凳,可能话很重但语调不重。你要相信,只要场合是严肃的、措辞是严厉的、口气是严格的,在下属的心里一定能够起到足够的警示作用,使之今后不敢再犯。
二是对于一般性错误,就不要弄得那么严肃,以免让下属背上沉重的思想包袱。很多时候,我会用一种开玩笑的口气对下属提出批评。和我相处时间久了的同事都知道我这个人好开玩笑,有的时候会拐着弯、不带脏字地骂人,说完了哈哈一笑,看到对方心里有数了,我就不会再把话往深里说了。
三是批评时要让下属知道自己到底错在哪里了,不能“没来由”地把下级训一通,最后下级还如坠五里雾中,这样批评之后除了会让下属情绪低落之外,几乎一点正面效果都不会有。所以,我在批评下属的时候,都会明确地告诉对方你哪些地方没有做好,今后要注意什么。其实这样的批评,与其说是批评,不如说是教育,其实在批评的过程中顺便向下级教方法,能够让下级心服口服,并且不会在心理上产生抵触情绪。
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