“一把手”厅长心得：怎样做一名合格的机关干部

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今天我就“怎样做一名合格的机关干部”这个话题，谈一些个人想法。 

为了通俗易懂，从业务的角度，我把一个合格机关干部的要求作一个归纳，就是：一冷、二热、三严、四勤、五会。 

一冷：就是遇事和处理问题要冷静 

这是由领导机关的重要性、复杂性所决定的。 

从重要性看，领导机关，是一个地区或一个单位的决策、指挥机构，处于神经中枢的重要位置，一项政策，一个决策，都会对上下左右产生全局性的影响。 

从复杂性看，领导机关处于各种矛盾的中心，一件很平常的事情，背后都有复杂的利益关系和认识分歧，牵一发而动全身，处理任何问题都不能匆忙草率。 

二热：就是对人要热情，办事要热心 

领导就是服务，建设服务型领导机关是现代社会之必需。机关干部应把“服务第一”牢记在心，落实到行动上。 

一是态度要热情。机关的同志应记住，无论是向下通知事项、下达任务，还是待人接物，答复下级请示，都要态度和蔼，不盛气凌人，要使基层的同志感到亲切温暖，可以信赖。 

二是办事要热心。机关干部与基层接触，为基层服务时，一定要有一副热心肠。该说的话要说到，该尽的力要尽到，该办的事要办到，即使办不了的事也要耐心解释清楚，不能摆出一副不耐烦的冷面孔。 

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