怎样才能把话说到领导心坎上

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我们伸出双手就会发现，我们的五根手指长短不一、参差不齐，我们身边的人们，就像我们的手指一样，有着不同的脾气和秉性，各有特点。

领导也是普通人，当然也存在着很多的不同点，这些不同都会在他们的语言中有所体现。他们会在交谈中表现出自己的情绪和偏好，所以和不同性格的领导交谈时，要用不同的方式来应对，不能生搬硬套或者用千篇一律的语言。

在职场中首先要了解自己的领导，把握他的个性，依着他的思维方式来和他交谈，这样不但能保护自己，提高办事效率、同时还能取得领导的信赖，对自己将来仕途的发展有着极大帮助。

小张毕业于一所专科学校的旅游专业，今天是她作为一家星级宾馆总经理秘书工作的一天。她的第一件工作是熟悉总经理秘书的日常工作，在她帮总经理整理文件时另一个秘书为总经理送来了咖啡，小张听见总经理低声地说：“怎么又放这么多糖？”总经理的声音很轻，那名秘书没有听到总经理的抱怨。因为总经理性格随和，他并没有责备那名秘书，也没有要求换一杯咖啡，而是将就着喝了这杯很甜的咖啡，但是小张知道了总经理不喜欢过甜的咖啡

当小张正式开始秘书的工作时，她做的第一件事就是冲泡了好几杯咖啡，分别放入不同比例的砂糖，然后她把这几杯咖啡都端到了总经理办公室。

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