秘书调研工作要全面

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问：秘书调研工作为何要全面    

答：很多秘书人员在调研工作中总是强调要全面系统，但实际操作下来只是在自己的小圈子里打转转，这根本问题就在于思想上的认知不到位。打破这一思想困境的关键在于领略基础概率的重要性，这也是为何调研工作强调要代表大多数，站在人民立场想问题的原因。 

比如，你在做一件事，要求他人给你提建议，能给你提出建议的都是认为你可以改进的人，而那些认为你无可救药的人是不会提出任何建议的，所以你得到的建议只是一部分，甚至带有奉承的色彩，是不全面的，这导致你很难正确地改进。再比如，最近很火热的民国小学生作文，其文笔惊艳众人，很多人慨叹，现在的小学生退步太多；这是不对的看法，能流传下来的肯定是精品的文章，那些代表大多数的作文不会有人刻意保存，因此二者没有可比性。 

又如，1936年美国大选，官方通过电话调查了1403名“群众”，结果表明，蓝登可以赢得大选；但结果恰恰相反，罗斯福赢得大选，因为在那个年代，电话是富人的专利，所以大多数穷人的意见是听不到的，这个调查结果是有偏差的，不具有普遍性。 

所以，秘书人员在调研工作时，只有在“调”上下功夫，“研”上才能顺利。不仅是调研方法要选对，所有涉及的环节都要考虑仔细，是不是真的有代表性，才能不至于陷入不经意的偏差“怪圈”。 

“幸存者偏差”案例生动印证这一点，在此不再赘述。秘书人员在调研时，要看到本质要求，不能停留于表面，不被表象所迷惑；尽力收集真实情况，“满票”的干部当不得，“漂亮”的调研结果要不得。 

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