专职秘书如何与领导形成默契
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领导专职秘书岗位特殊、责任重大,在政治、品德、才能、作风等方面都有很高要求。做好专职秘书工作还有很重要的一点,就是与领导形成默契。这种默契与日常人际交往不同,后者是双方互动,而前者需要秘书主动作为,以领导为中心,不断强化服务意识。在服务过程中,小编体会要特别注意以下几点。
领悟领导的工作特点
领导在决策活动中统揽全局的能力是长年锤炼的结果。秘书有着近水楼台的条件,应抓住每个机会认真学习,细细体味,深深领悟,把握领导言语逻辑、表达风格,领悟其意图核心、弦外之音,持之以恒,举一反三,对其工作特点、风格乃至习惯做到心领神会。
进入这种状态,秘书工作就会“顺风顺水”,领导到哪个时间点该做什么事了,秘书清清楚楚;领导提出召开会议研究某项工作,秘书很快做好材料、人员等相关准备;甚至,领导需要个文件,话没说完,秘书就知道怎么回事了。“善为人者能自为”,唯有磨炼出这样的功夫,才能有条不紊地落实好领导的决策部署。
养成积极与领导沟通的习惯
一些秘书在心理上往往把领导置于高高在上的位置,自己畏惧紧张,请示工作犹犹豫豫,提出建议瞻前顾后,常常是“足将进而趑趄,口将言而嗫嚅”。这种诚惶诚恐的心态,非但无助于正常协助领导,反而容易造成工作差错。
秘书与领导共事,首先要克服紧张心理,把自己放在与领导同一个工作平台上交流意见、处理工作,这也是领导希望的状态。对于接到的公文、公务及相关信息,都要争取在第一时间报给领导。对于领导交办的工作,一定要问清楚、听明白,没弄明白的事,不要怕问,不要怕领导烦,只有沟通清楚才能做好工作,否则问题弄不清,把事情办砸了,后果会严重得多。
学会在被动中主动工作
专职秘书要协调安排日常公务、处理收发文件文电、参与文稿文件起草、整理归档工作资料和兼顾领导生活事务,大部分情况下是“二传手”。
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