20240524：机关工作能力（二）——办事能力

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机关工作能力（二）——办事能力

要做到严谨细致、干净利落，关键是养成良好的工作习惯，即谋划在前、请示在先，记录在案、办细办实，报告及时、事后总结。 

一是谋划在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。我们很多工作要制定工作方案了，如办会要有会议方案，遇到重要的会议，对每个细节、每个环节，每个人负责什么事，都要有详细的设计，要有一个组织工作方案，各项工作都要按这个方案有条不紊地开展。 

二是请示在先。这里有两个重要环节。第一是接受任务环节。接到一个任务，要立即做确认，确认是不是准确领会了任务的意图和目的。如果没搞清楚就去做，不仅可能事倍功半，还可能南辕北辙、误时误事。因此，做事前一定要先把任务的意图吃透、吃准。一个简单的方法就是简要复述。上级给你部署一件事情，你按照自己的理解，向上级简要复述一遍，明确上级是不是交代这个任务，你的理解对不对，请上级确认。这样就可以确保起步正确。第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时，一定不要轻易自作主张，而要在办妥事情的同时及时请示。 

三是记录在案。接到每一个指示，向别人转达每一个指示，任务执行过程中发生的每一个变化，都要记录在案。记录既是为了备查，也是便于日后总结。 

四是办细办实。就是注重细节，注重环节，工作到位。发现每一个问题，可能遇到的每一个问题，都要想清楚、想周全；每一个任务、每一个环节，都要分解到责任人，做到事事有人负责，事事有人检查。如果这个环节你来负责，那就必须想到这个环节的方方面面，办细办实。 

五是报告及时。这里也有两个要点：一是及时报告。你如果是新调进来的，上级交给你一项比较重要的工作，他往往心里不踏实。你及时三言两语报告一下工作进展，上级一听，路子是对的，他心里就踏实了；办得有些偏差，他及时指正，就可以马上调整，少走弯路。及时报告不是随时报告，不是不停报告自己正在做什么。高效率、高质量完成工作就是最好的报告。二是按程序报告。基本要求是不越级、不越权。如果情况紧急，需要越级向上报告，你也要把有关情况及时告知你的直接主管上级。另外，出去开会要把会议材料带回来，没有材料也要有一个简要的口头或书面报告，不能参加了就算了，上级也不知道你去开的会到底是什么内容，哪些事情是与本单位相关。 

六是事后总结。要养成打一次仗就总结一次的习惯。总结可以促进经验积累，一次比一次做得更好，也可以避免同样的问题重复发生，使我们的工作更加理性，更加规范，不断创新。