办事、说话、交际、应酬37条

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1、找政府办公室的人办事，尽量不要在2：30点之前打电话，3点之后再打，很多岗位的人经常会午睡睡到2点多快3点，想想你睡觉的时候办公室电话一直响个不停你会是什么感受，所以即便你最后电话打通了，结果也很可能是这件事办不成。（急事除外、办事窗口除外）

2、给领导打电话没接不要一直打(有可能是在开会或者办事)，所以有急事先发个短信，说明事情。

3、办事的时候，不要主动参与别人办理的过程，你接手之前有错是别人的问题，但是一旦你插手了，那就是你们两个的问题。接办事情收到的材料如果自己无法检查，那一定要让转交的人签字确认，涉及多部门一定要会签，签字的人职位越高越有用。东西从自己手里转出之后，再出问题就是你自己的问题了。所以接办事前一定先检查别人的错误，交出去之前再检查自己的错误，将自己的责任和风险降到最低。ps:这一条是重点！

4、写材料、文件、数字、PPT等文字数据类工作，最大的避讳是出现错别字！你内容做的好可能不会被记住，你写错一个字很有可能就会给领导留下马虎不认真的印象，体制内工作大多数不会太复杂，所以细心显得尤为重要。在工作可替代性很强的情况下，细节决定成败！

5、成果类文件一定要养成随时存档的习惯，并且有时间可以翻翻看，理解理解。领导要文件的时候可能只记得起大概内容和标题，及时想起来做出反应并找到文件给领导，会留下靠谱的印象。

6、转述事情之前，不要想到什么说什么，自己先梳理一遍逻辑，明确原因，诉求和方法。（为什么做、要怎么做、要什么结果。）

7、定期给领导汇报工作。汇报原则：事情目前是什么进展，有什么困难，目前经办人是谁；下一步要做什么，谁来做，什么时候完成。

8、别人给你发消息一定要回，哪怕是用表情或者标点来委婉的表达。别人问你的工作上的事情，无论当下是否能解决，在有答案之后，一定要回复，有始有终，形成消息的闭环。（可以给人留下你是靠谱的印象）

9、给别人发消息未收到回复（特别是求人帮忙或者催人办事的消息），基本上代表对方是拒绝，切忌反复询问，换个方法或者途径。

10、找人办事进门之前先敲门，请记住别人名字，不认识名字的情况，偷偷撇撇工牌，人多的办公室一般越往里职位越高。

11、能不站队就不站队，即便要站队先站直属领导，除非大家都看得出来你直属领导没戏了。

12、养成写工作日志的习惯（整理当日的文件），就算是流水账式的工作日志也行，（今天完成了什么，明天要完成什么，还有什么事情需要继续跟进）。并且反思一下，今天有没有说错话，办错事，有的话是什么原因造成的，要如何改进？一开始可能比较繁琐，坚持一个周，你就会发现好处了。

13、任何情况下的汇报，涉及到数字，数据类的。切忌用不确定的量词：很多，很少，一些等等。直接用数字，有多少就是多少，准确的表达信息而不是让别人来猜。

14、代替领导参加重要的多方协调会议，会后及时明确，梳理会上做出的决定，然后第一时间跟领导汇报，询问领导还有什么意见或者遗漏，是否需要当下马上沟通处理。

15、领导周五安排的工作，不出意外是让你周末完成，周一马上就要得到结果。如果不想做就先询问截至时间，能做的工作马上先做，不能做的在截止日期前完成。不要领导问到的时候，你还没做，把自己搞的很被动。

16、对外的事情切忌自己做决定，涉及重要的内容一定要先请示领导，至少让他知道有这么一件事，不然出错的时候，你会犯两个错：1、瞒着不报工作自作主张2、自作主张的事还办错。

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