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办公室“工作四宝”

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办公室是一级领导机关的中枢部门,承担着参谋、服务、协调的重要职能,发挥着承上启下、协调左右、沟通内外的关键作用。办公室工作既光荣又艰巨,既重要又平常,既系统又繁杂,办公室人员必须具备较高的思想素质、沟通能力和工作水平。回忆多年工作,结合自身感悟,笔者认为办公室人员干好工作、实现成长,可以用好“工作四宝”,即工作日志、学习笔记、错误集锦、会议记录。

工作日志是干好工作、实现成长的根本。作好工作日志,要做到日记录、周整理、月小结、年总结。其中,日记录最根本,也最重要,可以分为班头计划、班中调整、班尾梳理、工作心得四个步骤。

班头计划就是每天上班的开头,把当天的工作计划列出来,合理安排一天的工作內容。班中调整就是依据每天工作中的实际情况,区分轻重缓急、难易多少,及时对工作计划进行调整,该加的加、该减的减。班尾梳理就是每天上班的末尾,对一天的工作进行梳理,看看完成的如何,以便进行第二天的工作计划。工作心得就是把工作中瞬间的感想随时地记录下来、加以固化、形成文字,这些灵感就变成了自己的东西。

周整理、月小结、年总结就是每周、每月、每年对阶段性工作进行梳理汇总,看看都做了哪些工作,取得了哪些成绩,存在着哪些不足,有怎样的工作体会,以及下一阶段的努力方向。日记录要是做得扎实,周整理、月小结、年总结自然就不是问题。

错误集锦是干好工作、实现成长的基础。“前事不忘,后事之师”。工作中的错误也是宝贵的财富。重点在于,对待错误,我们是怎么看、怎么办。

首先,要有强烈的反省意识。以“一日三省吾身”的精神,经常性地进行反思,想想工作中有哪些话说得不妥,那些事做得不对。以“存疑必究”的态度,对工作中不确定对错的地方,进行深入研究,甄别是非对错。

其次,要深入地分析错误。针对错误发生的外在表现,实事求是、客观公正地分析错误产生的内在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人,找出一个不疼不痒、似是而非的理由,那样只会导致一错再错、错上加错。

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