年轻干部要学会说话

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今天想和初入职场的年轻公务员们聊一聊与人交谈的一个禁忌，那就是忌说狠话、冷话和反话。 

人的语言是沟通交流的最重要手段，在一般人的常识当中，语言的遣词造句和语气以及辅之的表情等，都会天然地反映出一个人在谈话时对他人的真实态度。你可以说，我这个人就是刀子嘴豆腐心，但是别人凭什么就要承受你的刀子嘴？大家都是正常的同事，谁也不欠谁的，谁也不是你情绪的垃圾桶，所以一定要记住那句老话：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，话到嘴边一定要动脑子想想，不要让人觉得你在讲话的时候对别人充满了敌意。 

还是讲几个与我曾经共事的同事的故事吧。 

多年前，我有一个同事是我很喜欢并且非常得力的下属，这个人最大的特点是心热口冷，因为我与他共事时间比较长，对他性格非常了解，所以我从来不介意他有时与我说话一副懒懒散散、带搭不理的样子，可是其他人尤其是外单位的人就不一样了。有一次，另一个单位的领导与我们一起商量工作，我照例将他带在身边，结果和那位外单位领导交谈时，他又是用一种冷冰冰的口气和表情说话，弄得那位领导事后问我，他是不是工作上有什么情绪啊？怎么这么说话？我笑着说，你只管放心吧，他对谁都这样，但工作绝对漂漂亮亮。那次之后，我专门和他做了一次谈话，我说因为我对你了解，你这样和我讲话没问题，但如果跟一个不熟悉的人这样说冷话，人家对你留下的第一印象肯定不好，对工作开展不利，对你本人的口碑也容易造成不好的影响。他很认真地听进了我的意见，后来把这个毛病改掉了不少，不过可能这是一种天生的个性，有时他还会时不常地显露出来，也造成了一些人对他产生了一些误解。我觉得，这种“心热口冷”挺得不偿失的，其实他的活比别人干得又多又好，只是因为这一小小的毛病，导致有的领导觉得他工作积极性不高。 

我接触的人当中，还有不少人说话的时候特别爱动怒，一言不合就咬着牙说狠话，所有的话都是从嘴里“横着出来”，怼天怼地怼空气，还给自己找借口说“我就这样的个性”。我的个乖乖，这样的个性是毛病，而且是很坏的毛病，得治！谁都不是没有脾气的人，总对别人这样讲话，最后的结果一定会让自己成为单位里的“万人嫌”，不定哪天你真碰上一个狠角色，非把你收拾得哭都找不到地方。 

我还曾经有一个同事，这个人从我见他的第一面开始就发现他有一个非常有意思的毛病，就是特别爱说反话。基本上每句话都用反问的口气说出，明明可以直截了当地说“这件事这么办吧”，到了他的嘴里就会变成“这件事难道不能这么办吗？”给人的感觉是这个人对你敌意满满，弄得单位里很多同事都不喜欢和他打交道。后来我实在忍不住了，有一次私下里跟他半开玩笑地说：“咱以后说话都用陈述句行不行，要不然我听着累得慌。”他竟然没意识到我这句话是什么意思，接着反问我说：“这样说有什么不好吗？”弄得我一点脾气也没有。 

我遇到过的这些爱说冷话、狠话和反话的人，后来在工作中多多少少都碰了一些钉子。所以，在这里真心对年轻的公务员们说一句，学会说话请从不说冷话、狠话和反话开始，做一个温良敦厚的人不会吃亏的。