如何处理调研中的突发事件

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凡事预则立，不预则废。调研时往往会遇到突发事件，这些事件具有瞬时性、偶然性、不确定性甚至危害性等特点，精准、及时、妥善处理好这些事件，既是服务好调研工作的必然要求，也是对党办人能力素质的考验和磨砺。从容应对突发事件，功夫在平时，需做实三项功课。 

做好日常储备，扩充突发“事件库 

调研时面对突发事件，要想做到“乱云飞渡仍从容”，日常工作中需要注意多积累可能会遇到的各种突发情况，做到对潜在风险了然于心，并科学预判其发展方向，这是从容处理的前提。 

可将突发情况归纳为三类： 

一是自然环境原因，如天气（路面结冰、雨后起雾等）、水文（水位高涨或过浅等）、地形（雨后滑坡、路面塌陷等）等影响因素；二是临时变动状况原因，主要有调研安排变化，如临时增加调研点位、讲解陪同人员变更、既定路线拥堵、车辆晚点、突发信访事件、人员身体不适等；三是设备故障原因，包括停电、断网、视听设备故障（耳麦、话筒无声，无法接收音视频信号）、交通工具故障等。 

掌握这些突发事件类型，提前了解可能存在的风险隐患会以什么形式出现，最终会导致什么样的结果，有利于在调研前做好应急预案，做到谋定后动。我们可以从不同突发事件中汲取经验，扩充“库存”，在实际调研中做好防范。 

例如，某调研组在前往某县调研高山湿地保护与利用情况的路上，突然下雨，还没抵达预定调研地点，山顶便已云雾缭绕。根据以往经验，按照原计划登到山顶无法看清山体全貌，且登顶的过程存在极高的安全隐患。县委办的同志及时启动应急预案，将调研点调整至较低海拔处，并增加了到实景展示馆的调研环节。 

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