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秘书工作要破解五种矛盾

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在秘书工作这个大类里,有五种矛盾常使人迷惑,不能够清晰领会其内在关系很容易对秘书工作的理解有所偏颇。笔者将秘书工作中主要矛盾概括为以下五种,虽不能以偏概全,但秉持“执本而末自从”的观念。这五种矛盾是需要清晰认知的,不能左右徘徊,大多数都有其固定的选择,不能犹豫。 

一、破解亦大亦小的矛盾 

很多人认为秘书工作的重要性可大可小,随着秘书工作及秘书学领域不断发展,秘书工作重要性不断显现,也逐步为大多数人所接受。虽然秘书工作的设立是出于领导的需要,具有从属性、辅助性、服务性等特点,但其岗位处于“四最一中枢”的关键位置,是组织的正常运转不可或缺的条件。 

秘书工作的这些特性此前经常被一些老套的观念所诟病,简单地认为秘书工作就是日常打杂、端茶倒水,完全忽视了秘书岗位的专业性。新时代下,秘书工作的重要性再次被提到重要位置,秘书岗位极为锻炼人也极为考验人,做好秘书工作的人员能够胜任很多其他重要岗位。邓颖超同志曾给《秘书工作》杂志写过文章,她写道:这些人工作劳累、生活清苦,长期埋头苦干、无私奉献,他们的高尚之处,可贵之处就在这里。秘书岗位的贡献绝不低于其他任何行业,只要秘书人员能够在自己岗位的规范里工作,那这样的秘书工作一定是意义重大的,不存在大与小的辨析。    

二、破解亦简亦繁的矛盾 

秘书工作主要由事务性工作所组成,不论基层秘书还是高级秘书都离不开处理事务性工作,高级秘书工作也是建立在一些“简单”工作基础上的,抛去这些基础性事务工作,像参谋、管理等高级秘书工作将无从谈起。对于事务性工作简单还是繁琐一直以来都有争论,但从事务性工作本身来讲,并不复杂,但秘书工作每天面临数不清的事务性工作,这样叠加在一起也就复杂起来了。对于秘书岗位而言,处理事务性工作绝不能同其他岗位一样,要精心考量每一件事,融入秘书人员的全面思考,任何事都要明确树立全局观。比如安排日常工作这项事务,要求秘书人员有整体观念,事无巨细考虑各类问题,分清轻重缓急,并且主动工作、超前完成。“秘书工作处处是事务,事事皆要务”,每件事情的办理,都影响很大,甚至关乎全局。秘书工作大事小事都是蕴含智慧的,这样诸多事务累加起来,秘书工作岂能说简单? 

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