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领导秘书成长境界谈:从助手到知音

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领导秘书主要为领导服务,其作用好坏直接影响各项工作的开展,必须不断提高自身修养,向着更高境界迈进。小编在此谈一谈秘书成长的四重境界。 

第一重境界:助手  

这重境界主要是指刚进入秘书岗位,协助领导处理日常事务,发挥助手作用,方便领导从琐事中解放出来,集中精力想大事、干大事。 

特点:一是辅助性。秘书始终以领导工作为中心,急领导之所急、忧领导之所忧。二是被动性。以领导意志为主,围绕领导时间运转,随时等待领导召唤。三是繁杂性。工作琐碎繁杂,常常一事未完,多事又来,应接不暇。 

标准:一是办事高效。紧抓快办,不让一个文件积压,不让一个电话拖延,不让一项工作耽误。二是服务过硬。工作积极主动,凡事想在领导前头,干在领导心头,做到领导满意、群众满意。三是准确反馈。积极主动,勤动脑筋,大胆工作,对于领导交办的事情,尽心尽力并且件件有回音。 

忌讳:一是越权越位。秘书要忠实地做好服务,不可擅自做主代领导行使职责。二是粗心大意。考虑不周到、不细致,粗心大意不仅容易让人挑毛病、找问题,而且还会影响工作的开展。三是信口开河。秘书经常接触领导,了解情况比别人多、比别人早,不能随意传递小道消息,更不能谎报情况。 

第二重境界:管家 

在这重境界,领导已对秘书充分信任,放手让其处理大部分日常事务。这时,秘书要起到管家的作用,把领导的事情当作自己的家事来做。 

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