20240719：xx市天然气有限公司关于“一件事一次办”实施方案和“全程网办”实施方案

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xx市天然气有限公司关于“一件事一次办”实施方案

为全面贯彻落实市委、市政府关于“纠四风、转作风、优化环境我先行”的决策和部署，充分激发市场活力和社会创造力，深入推进我市获得用气服务改革，方便企业和群众生产生活，特制定相关业务“一件事一次办”实施方案：

一、总体要求

（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，坚持系统推进，坚持一流标准，围绕“一件事”线上线下“一次办”，进一步完善标准、平台、组织体系，建立系统联动、协同共享机制，再造办事流程，实现事项全流程标准化办理、运行全过程标准化监管，推动政府公信力和落实力持续增强、营商环境持续优化、人民群众获得感满意度持续提高，助力我市高质量发展。

（二）主要内容

“一件事一次办”，是指将企业和群众需要到天然气公司办理的事项，特别是需要跑多个部门、历经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”（如报装、缴费、维修、开发票等），实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现“一网、一窗”全流程办理。

1.一次告知。整合办理“一件事”涉及多个办理事项的设定依据、所需材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素，变“多次告知”为“一件事”“一次性告知”。

2.一表申报。合并、精简、优化“一件事”涉及多个办理事项的材料、表格，整合成“一张表格”、“一张材料清单”，变“多次填表、多次提交”为“一次提交、多次复用”。

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