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表扬人是一门艺术!这6法须掌握

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善言必然导致善行。表扬能给人以积极的心理暗示,会激发人择善而从,不断地提高自己,让平凡者变得优秀,让优秀者更优秀。这并非偶然个别现象,而是一种普遍的行为。表扬不仅仅是奖赏,它是和一些行为的发生相联系的东西,它有着促使某种行为出现和强化的趋向。当动物的大脑接收到鼓励的刺激,大脑皮层兴奋中心调动起各个系统的积极性,潜在的力量能动地变成了现实,行为发生了改变。

实践证明,与信任类似,表扬即使是不真实的,也往往可以诱导出人的善行。比如,一个人本来不具备某种品质,如果送一顶高帽给他,可以奇迹般地唤起他的潜意识,随后,他就会真的具备了这种品质。每个人都有维护自身荣誉形象的自我意识倾向,通俗地说,就是虚荣心。这是一个人希望实现自我价值需要的反映。它是种与自信心、进取心、责任感、荣誉感密切相连的心理。古人云:“水激石则鸣,人激志则宏。善于引导他人的人,总是善于唤醒对方的潜意识,先给对方扣上一顶高帽子,以激起对方的虚荣心。如果不去按你所说的去做,就会有损自己的自尊心和形象。如果你要在某方面改进个人,就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。可见,无论是为了收服人心,还是为了让部属符合我们的要求,表扬都是一种效果非凡的正面激励手段。

身为领导,你也许非常明白表扬的巨大作用和重要意义,而且,你也确实尝试着对部属进行了很多的表扬,但你是否掌握了其中的要领?尽管表扬对激励部属很重要,但它也不是总是有效。表扬也有自己的应用范围和原则,如果掌握不好,就会弄巧成拙,产生与表扬者的期望相反的效果。

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