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机关处理关系的7条「黄金法则」

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机关工作的性质决定,要和方方面面的人打交道,要与上下左右的单位联系合作。做一名优秀的机关工作人员,必须学会协调和处理各方面的人际关系,掌握好为人处世、接人待物的本领,具备较强的公关和社交能力,为自己工作创造一个和谐、互助、友善的环境,真正实现天时、地利、人和的良好条件。

美国前总统罗斯福曾说:成功最重要的因素,就是知道该怎样跟别人相处。也可以说,与人的协调沟通能力,是在机关发展进步和取得成功的一项重要能力。

协调工作是机关管理、服务作用的直接体现,是受领导委托处理各种问题,解决大大小小矛盾的工作,但是协调工作不是孤立存在的,它范围很广,渗透到机关服务工作的方方面面,后勤部门在发挥每一种职能作用时,都兼有协调的职能。如车辆管理中,有两个处室同时要求派车,又是同方向、同地点,而且是同一天上午,但不是同一时间,在两个处室均无特殊的情况下,这就需要后勤部门与两个处室之间协调,力争一车前往;再如后勤服务中的来宾接待工作,当接待一批客人时,协调问题就有很多,有对内、对外的协调,有对上、对下的协调等。因此,搞好协调工作是做好机关后勤服务工作的重中之重,可以给领导减轻许多事务性工作负担。协调和处理关系应坚持的几条黄金法则:

黄金法则一:营造和谐环境,寻求快乐工作

人生短暂,工作时间更为宝贵,与其纠结拧巴着工作,还不如寻求和谐快乐的工作;和谐快乐需要自己主动营造,给人一个微笑,就会得到一份善意,予人玫瑰,满手留香,珍惜友情乐于助人就会换来友好互助的和谐环境。

黄金法则二:出以公心,大局为重

考虑协调和搞好关系问题,要从事业和工作的大局出发,以机关和团队集体的全局为重,为自己成长和进步的长远发展着想,而不能计较个人的一时一地的利益得失,也不是单纯地为了哪个领导的高兴或求得一团和气。

黄金法则三:要光明正大,不要搞阴谋诡计

这是毛泽东同志的话。古人也说“君子坦荡荡,小人常戚戚”。机关人员说来都很聪明,靠玩点儿小权术小计谋,搞点儿见不得人的背后小动作,难以得到大家的认同也难以维持长久。要想从根本上从长久上搞好人际关系,还是要光明磊落地为人处世,厚道朴实地接人待物。

黄金法则四:以诚待人,与人为善

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