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从几件小事,看如何做好秘书工作

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基层秘书工作者每天面对各项任务,重、苦、杂、难、急,如何高效率开展工作,提高辅政服务水平,结合几个小故事,谈谈自己的一些体会。 

参与不干预 

朱书记快要退休了,这次县委全会是他最后一次参加,他想在会议发言稿结尾谈谈退休感受。一天,他把负责文稿起草的小许叫到办公室:“小许啊,我想听听你的看法。”小许直言不讳:“领导,虽说您快到任职年限,但正式文件还没到,在大会上谈这些恐不妥。”朱书记眉头微皱:“嗯,你说的有一定道理,我再考虑考虑。” 

小许哪里知道这是朱书记酝酿许久的决定。大会前一天,朱书记嘱咐小许将成稿校对后付印。小许边校对边想:领导既然认为我的建议有道理,怎么讲话稿还有退休感言呢?肯定是让自己校对的时候去掉,于是他删除了感言部分,然后就付印了。朱书记看到印好的讲稿十分不悦:“小许啊,你很有主见啊,谁让你删我的稿子呢?按原稿重印!” 

秘书工作需要准确把握领导意图,可向领导提建议,但不能干预领导决定。在落实具体工作时,不能掺杂个人想法,应做到参与而不干预、协助而不越权。 

润滑不摩擦 

办公室开会研究县委扩大会议材料,王主任作为办公室的“大笔杆”,材料写得洋洋洒洒、振奋人心。但小蔡却在会上当着大伙面指出材料中多处数据不准确,应立刻处理。王主任认为可以在会后具体修改,但小蔡自恃统计学高才生,仍然坚持必须立刻修改,惹得王主任脸上红一阵白一阵。最后,本来一次会就可以解决的问题,开了两次。 

会后,高科长提醒小蔡:“众目睽睽之下,你说话这么尖锐,即使你正确,也应注意说话方式。”小蔡不解:“我也不是有意为难,只是实话实说!”高科长表情严肃:“为人诚实是思想品德问题,而说话方式是处事技巧问题。” 

“会说话让人笑,不会说话让人跳”。如果说话方式不妥当,即使意见再正确,也会事倍功半。秘书工作者要注重沟通技巧,站在全局上思考问题、解决问题,在工作中多一些润滑少一些摩擦。 

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