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秘书如何正确对待领导批评

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秘书在领导身边工作,任务重,要求高,工作做得不好挨批评也是少不了的。有位老秘书曾风趣地说:“我们做工作挨批评是常事,如果有一段时间不挨批评,那就是事实上的表扬。”受到批评固然让人难过,但受到批评的压力也是我们前行的动力,关键在于有没有用正确的态度去对待批评,是不是做到了“吃一堑长一智”。 

听懂领导的“暗示性”批评 

正确对待批评的第一步,是听懂批评。当今社会,文明程度日渐加深,领导的管理方式往往也从“硬管理”逐渐转到“软管理”。因此,许多领导批评下属时,往往避免采用严厉训斥、无情指责的方式,而是采用比较和软的方式,即常常巧用暗示代替直言。有这么一个例子:秘书小王平时上班穿着比较华丽、讲究。一天,她穿得比平时朴素,她的领导就对她说:“你今天怎么穿得这么朴素?”这一句话让王秘书觉得,这是不是表扬呢?仔细一想,她悟出了领导这句话背后的批评:你平时上班穿得过于奢华了。从此以后,小王着装上就力求朴素大方。可见,对待领导“暗示性”的批评,秘书应该及时领悟,迅速领会领导话语背后的意思,自觉改正。同时理解领导采用这种委婉方式的良苦用心,积极配合领导,营造一种相互尊重、和谐融洽的人际关系,从而提高整个团队的合作精神。 

对待批评“三不要” 

除了“暗示性”的批评,秘书也免不了因为工作出现失误、纰漏而被严厉批评。在这种情况下,要做到“三不要”: 

一是不要企图遮掩,回避问题。一个人在工作中出现差错,这是难免的,但面对错误,不管大错还是小错,都不要想当然,不要刻意强调客观情况的影响,更不要故意遮掩自己的错误。面对领导批评,在虚心接受的同时,要注意向领导报告事情的整个经过和出现问题的原因,勇敢承担相应责任,同时认真听取领导指示并加以补救,以免事态扩大。切记“若要人不知,除非己莫为”的古训,千万不要想蒙混过关,意欲“大事化小,小事化了”。许多事情,私了往往难了,不光“化”不了,还可能越描越黑,甚至铸成大错。 

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