市政府办公厅2024年工作报告

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2023年，市政府办公厅全面贯彻落实党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，按照习近平总书记关于新时代办公厅工作的重要指示，围绕中心，服务大局，充分发挥统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障职能作用，创新突破，实干担当，在服务全市经济社会发展中打头阵、当标兵。协同推动我市获准成为全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点城市，*口岸第三次获2023年全国十大海运集装箱口岸营商环境测评第一名，我市政府透明度指数位居全国较大城市首位，“青诉即办”作为我市唯一推荐改革案例，获评*省改革品牌。*政务服务便民热线获全国政务热线服务质量评估A+等级。市政府办公厅被省政府办公厅评为全省政务信息工作成绩突出单位、全省政府办公系统公文处理工作表现突出集体。

一、以更大格局当好参谋助手，大力提升行政效能。围绕市委市政府中心工作，坚持前瞻性思考、系统性谋划、整体性推进，提升参谋层次和水平。大兴调查研究，多篇调研信息获国务院、省、市领导肯定性批示，向市委提报改革创新建议*条。坚持统筹协调，畅通运转枢纽，高效办文、办会、办事，行政效能不断提升。公开发布市政府文件*件，扩大政策供给,推动高质量发展。邀请人大代表、政协委员、市民代表、专家学者列席市政府常务会议，高效推进*项政府立法工作、*项重大行政决策事项，保障政府科学民主依法决策。以“时时放心不下”的责任感，全力做好市政府值班值守工作，*天全天候在岗，*小时分秒在线，为市民站岗，为城市守夜，妥善处置各类突发事件，受到国办*次、省府办*次书面通报表扬。精心服务保障2023*省旅游发展大会、第z届跨国公司领导人*峰会等重大活动，彰显城市开放气度。

二、以更深情怀为民排忧解难，着力增进民生福祉。努力把市民“期盼的事”变为政府“要干的事”，把政府“在干的事”办成市民“满意的事”。改造升级*政务服务便民热线平台，受理来电来信*万件次，平均接通率达*%。探索党建引领基层治理新路径，创新打造“青诉即办”诉求解决平台，与*热线融合并行，受理企业群众诉求*.*万件，*.*%的诉求化解在基层。*件代表建议、政协提案全部按期办复。聚焦市民急难愁盼，开展民生集中攻坚，把市民身边“关键小事”办成“民生大事”。筛选确定山头公园整治、养老服务站建设、停车场建设等*件市办实事，年底前将全部完成。牵头策划举办“市办实事*年让城市更美好”系列宣传纪念活动，组织召开“感受身边变化共享城市美好”等系列新闻发布会*场，全景展示保障和改善民生的*实践。

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