在2024年机关作风建设暨业务培训会议上的讲话

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同志们：

今天，我们在这里举办机关作风建设培训会，目的就是进一步提升工作人员廉洁从政意识和专业知识水平，为持续提升工作效能，推动全市事业再上新台阶，奠定坚实的思想和能力基础。借此机会，我讲三点意见：

一、提高认识，适应新形势

2023年，市局在市委、市政府和上级部门的正确领导下，履职尽责、提质增效，高质量完成全年目标任务。基本医疗保险参保人数达到**人，参保率达到97.8%；健全重特大疾病医疗保险和救助制度，实施职工基本医疗保险门诊共济保障机制，对职工医保血液透析医药费报销政策进行规范调整，医疗保障待遇制度持续完善；医保智能监管系统试点工作圆满完成，推动实现医保智能监管住院医疗机构全覆盖，在全市医保基金监管方式创新试点总结评估中荣获“一等奖”，持续发力推进我市DIP支付方式改革，医保结算清单匹配率达96.%，医疗保障重点领域改革纵深推进；在全市率先推行20项医保经办政务服务事项全程网办，覆盖面达到100%，全力提升医保经办管理服务效能，深化“放管服”改革；推广普及基层医疗保障服务工作站，打通了服务群众“最后一公里”。这些成绩的取得，饱含着广大干部职工的辛勤劳动和汗水，在此，我代表局党组向大家表示最衷心的感谢！虽然工作取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在一些急需解决的问题：一是标准化建设有待加强。市级服务大厅设施设备未达标，经办业务水平仍需提升，再造流程没有完全到位，镇街公共服务平台存在短板，在机构设置、人员配备、业务熟练程度等方面还有待提升。二是基金收支平衡压力较大。一方面由于阶段性降费、新冠肺炎疫情影响、扶贫、困难群体、两病门诊用药等新政策的实施，导致支出压力进一步加大；另一方面，基金监管形势依然严峻，欺诈骗取基金的情况不同程度存在。三是业务创新能力不足。涉及不同群体的利益诉求，敏感点风险点多，目前应对和解决矛盾问题的保障机制还不健全，与群众需求有差距。我们在座的大家，是落实政策、服务城乡居民的重要力量，必须站在以人为本、服务为民的高度，进一步认清工作的新形势和新任务，勇于担当、敢于作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、加强学习，提升业务新水平

本次培训班在新年伊始即举办，既是一次培训会，也是一次工作座谈会，更是一次统一思想、加强作风建设、推进工作开展的落实会，具有十分重要指导意义和现实意义。希望大家把握这次学习机会，努力提高自身综合水平。一要端正学习态度，提升学习的广度和深度。只有努力掌握新知识，不断增强新本领，才能取得经办工作的主动权，才能应对复杂多变的新挑战，才能更好地更好地为参保群众提供优质高效服务。今年的工作涉及多项政策调整，对日常业务提出了新的更多的要求，要通过业务培训，使每一名业务骨干都做到政策熟悉、操作熟练、服务到位。二要理论联系实际，着力培养解决实际问题的能力。理论联系实际一直是我党的优良学风，学习的目的在于应用，只有自觉地把学到的理论和知识，把思考形成的想法和观点，运用到确保全市**工作的实践中去，才能实现理论和实践的有机结合。三要开阔眼界，拓宽**工作新思维。大家一定要紧密联系全国、全省和我市**工作的新形势、新变化、新进展，从更高的起点创造性地开展好经办服务工作，以学促干、以干助学，不断地更新知识，提高综合素质和业务水平，使这次培训真正成为提升综合素质的阶梯、增强业务本领的平台。

三、再接再厉，创造工作新业绩

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