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2024年信访工作总结

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2023年以来,在市委、市政府的正确领导下,在上级信访部门的指导下,我局以化解积案为重点,积极开展国、省信访工作“示范”县(市)创建活动,突出“事要解决”,维护群众合法权益和正常信访秩序,确保大局和谐稳定,现将我局信访工作半年总结如下。

一、基本情况

1-9月份,我市本级共接待来访群众376批,1823人次;到衡访30批52人次;赴省访27批51人次;进京访11批11人次。共办理群众来信101件、网信501件。业务指标上,及时受理率、按期答复率一直保持双百(100%),国家局投诉求决类初信初访50件,同比下降-52.38%。

二、工作开展情况

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