2024全县信访工作情况汇报

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今年以来，全县各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真开展信访问题源头治理，扎实推进“治重化积”和“三率”提升工作，全力做好重大活动期间信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定，全县信访形势总体平稳向好。

一、主要开展的工作

（一）狠抓信访业务规范办理。1-7月，县级信访总量1184件次。其中：走访419批2327人次（包括集访97批1947人次），同比批次下降38%、人次下降40%；来信391件，同比上升89%，网上投诉374件，同比上升50%。到国家信访局走访8批8人次，同比批次下降90%、人次下降90%；到省走访32批39人次，同比批次上升33%、人次上升33%；到市走访129批497人次，同比批次上升25%、人次上升23%。共办理满意度评价件166件，信访部门及时受理率100%，责任单位及时受理率100%，群众对信访部门满意率为97.28%，对责任单位满意率为95.08%。为规范信访业务，今年出台了我县最严《信访工作考核办法》，进一步鲜明考核问责导向。

（二）强化信访矛盾源头防范。定期排查信访隐患，逐级建立排查、化解两本动态台账，全力调处化解。1-7月，县级共排查出71件不稳定因素，包括个案45件、群体26件；加大领导接访力度。1-7月县领导共118人次参与接访，累计接待群众124批198人次。加强三跨三分离问题协调处理。通过去电去函、实地协调处置等方式，共协调处理三跨三分离案件11件，其中跨县4件、跨市5件、跨省2件。

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