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2024在办公室年轻干部锻炼经验交流暨新进人员座谈会上的发言

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尊敬的*主任,各位领导,同志们:

服务是办公室的天职,提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好,能不能让领导、部门、群众满意,是办公室工作的根本标准。下面,就如何做好办公室工作,谈三点认识:

一、思想上,要强化三种意识。一要强化大局意识。办公室的每一项工作都是政治性很强的工作,这就要求每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力。要能始终围绕全县中心工作,精准把握工作重点,想领导之所想,急领导之所急,谋领导之所虑,精心办文,悉心办会,细心办事,积极为领导当好参谋助手。在服务工作中,既要尊重领导的指示,按领导要求办事,坚决服从领导决策,切实维护领导权威,又要始终保持清醒头脑,在敏感问题上坚持原则,按照组织程序办事,努力做到帮忙不添乱、解难不增忧。二要强化创新意识。充分发挥办公室的桥梁纽带作用,加强与基层和部门之间的沟通、联系,谋新策、出新招、创新意,主动协调、主动配合,把领导的要求落实和体现到每一项工作中去。对基层和部门需要办理的事项,按照“简便、高效”的原则,在最短的时间内办结,决不推拖。三是强化宗旨意识。办公室是政府对外的窗口,也是政府的一张脸面。在办公室工作,一言一行都代表着政府的形象,必须牢固树立和强化群众观念,坚持文明接待来人来访,推行文明用语,对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,热情接待,做到进有迎声、走有送声、问有答声,满腔热情、真心实意地为群众领好路、导好航、服好务。

二、行动上,要锤炼三种作风。一是坚持勤字当头。办公室工作千头万绪,大事要事多,急事难事多,小事杂事也多,需要坚持勤字当头,积极作为。坚持勤学,常怀“本领恐慌”的危机意识,将政治理论和业务知识学习两手抓,学政策、学理论、学规矩,及时学、常常学、深入学、广泛学,一点一点积累、一天一天进步,不断提升自身修养和业务能力。坚持勤写,注重积累,主动练笔,努力提高综合文字水平,总结凝练工作重点、创新亮点,发挥以文辅政作用。坚持勤练,提倡在工作和实践中学习锻炼,提升语言表达能力,能一句话说清的,不多说一个字;提高组织协调能力,在沟通交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题,发挥好桥梁纽带作用;加强专业精神培养,发扬精益求精的“工匠精神”,做到不说外行话、不做外行事。二是坚持服务为先。要在服务细节上下功夫,对待办公室的每一件事,都应时刻秉持严谨细致的工作作风,常怀“如履薄冰”的心态,多思多想多回顾,专心细心多用心,仔细检查各个环节是否有疏漏,各个步骤是否衔接顺畅,各项工作是否部署到位,确保工作不出差错。要在精准服务上下功夫,准确领会上级精神,在领导决策时,能紧跟思路,做到情况明、想得全、把得准,以便能够及时安排部署工作。要在打造精品上下功夫,强化“精品”意识,高标准、严要求对待每项工作,“精细、创新、规范”办文,“无错、高效、标准”办会,“顺畅、快速、优质”办事,力求每一件事情做到点子上,落到实处。三是坚持效率至上。要立足于一个“早”字,提升主动服务意识,将办文办会办事“效率”摆在首位,凡事想得远一点、思考深一点,在主动服务中体现价值,不要一味地坐等吩咐。要不断增强工作的预见性,强化超前意识,提早一步做好准备工作,在领导决策后迅速贯彻落实,尽量减少响应时间、提高工作效率。要落实一个“快”字,贯彻“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作理念,事不过夜,马上就办;强化科学统筹、紧抓时机、反应敏捷、有序推进,养成干净利落的良好工作习惯,及时高效地完成每一项工作。

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