2024小区治理工作开展情况汇报

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小区是社会治理的基本单元，处于管理的“神经末梢”，是群众日常生活最集中、感受最真切的场所。据不完全统计，当前80%的群众信访和投诉与小区治理有关，小区治理日益成为影响社会治理成效的重要环节。作为唯一主城核心区，某区共有500个居民小区，居民人数多、人口流动快、治理难度大，具有一定的特殊性。

一、主要做法

近几年，随着生活水平的提高，广大居民群众对提高小区治理能力，无论是软件（物业管理）还是硬件（基础设施）都提出了更高的要求。我区主要从以下几个方面，切实提高小区治理水平。

一是提高行业准入门槛，加强物业严管理。区物业服务中心等单位深入开展物业行业整顿行动，从物业服务企业履约情况、信息公开、秩序管理、居民满意度等方面整顿提升物业服务水平，健全物业服务企业准入、退出机制,避免“剪羊毛”“割韭菜”，留下一地“鸡毛”，最终有损的是城市的形象。建立健全物业考核制度，实行末位淘汰制，有序的驱逐“劣币”，推进物业行业健康有序发展。畅通群众议事机制，对有条件的小区积极探索“智慧物业”管理模式，利用互联网、大数据等技术促进小区管理融入社会治理。

二是聚焦重点难点问题，靶向发力解问题。在构建基层社会治理新格局大环境下，区综合执法局等单位精准目标、靶向发力，出重拳、发狠力，专项整治违章搭建、乱设广告、私接乱拉等顽疾，筹措资金解决基础设施、绿化、外立面等亟需完善问题，不断提高小区硬件整治标准和星级文明考评标准，真正为百姓提供良好的人居环境，消除“破窗效应”，引导百姓参与小区治理，发挥群众力量。学习践行新时代“枫桥经验”，构建街道、社区、小区“三位一体”社会治理联席会议组织架构，进一步整合市区职能部门、挂钩单位、社会组织等多方资源，形成“镇街吹哨、部门报到、协同联动”的服务体系。

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