2024关于农商银行如何发力金融科技创新的思考

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近年来，随着金融对外开放和金融科技蓬勃发展，银行业传统业务遭受重大考验，各家银行纷纷转型，转向做小做散。尤其国有大行，依托强大的科技建设能力，灵活配置线上产品，有效迎合了市场需求。面对新形势，特别是受新冠肺炎疫情影响，客户行为深刻变革，银行网点功能和服务面临巨大冲击，基层农商银行金融科技建设亟待创新。笔者结合xxxx农商银行实践探索和客观情况，就基层农商银行金融科技创新问题，尝试进行一些思考和探讨。

实践：

科技赋能智慧银行建设

顺利完成“桌面云”项目建设。为从根本上解决全市农商银行信息系统投入大、效率低、管理难、损耗高等系列问题，该行在全市农商银行以租赁服务方式建设推广桌面云替代传统个人互联网计算机。由运营商建设数据机房搭建软硬件环境提供计算能力和存储资源，建设一套连接全市农商银行机构的独立城域网及部署有一定安全策略的互联网出口，并在全市农商银行xx个营业网点布设桌面云终端。该行只须自购鼠标、键盘和显示器，以接入系统的单个工作人员为单位按月支付租赁费用，通过账户即可访问专属个人桌面，进行日常办公。

顺利推广办公自动化应用。办公自动化系统以无纸办公、移动办公为根本目标，实现信息安全、操作简便、功能易扩展的全流程线上办公体系。为适应现代化企业发展需求，提高效率，降低成本，该行在桌面云系统的基础上新建协同办公系统。主要功能有流程管理、会议管理、线上签批、公文管理、财务管理、人事管理、移动办公等。系统支持主流手机、平板电脑及操作系统,能通过APP或WEB方式访问，支持员工移动办公工作方式需要。通过一年多的建设，基本实现了全辖（含辖内县级行和村镇银行）在安全环境下，无纸化办公、移动办公和居家办公的目标。

顺利实现互联网无线AP全覆盖。该行启动互联网无线AP覆盖改造工作，在全市营业网点及办公楼宇通过桌面云网络组网，采取一个AC无线接入控制器，每个网点（楼宇）根据实际情况部署若干台AP无线访问节点，完成全市农商银行互联网无线覆盖及统一互联网出口改造。

顺利推进本地特色中间业务开发。针对营业部提出的用系统考核存款绩效需求，与业务管理部一起，结合城区现行的存款考核办法，提出符合该行特色的CRM系统优化方案，向xx省联社产品研发中心提交了研发申请，目前已经完成优化改造及上线工作；组织测试人员赴省联社开展国土资源局网上招拍挂系统二期接口测试工作，目前已经顺利完成上线；完成市水务局税费代缴系统数据服务器升级改造工作。

积极探索开展线上服务新模式。该行科技管理部门与各业务部门加强沟通，开展远程办公、网络学习、在线营销、小程序获客、远程审核等线上服务，为业务工作提供坚强的保障。学习华为WeLink操作手册，指导并配合各条线开展视频会议；完成网上获客、表单收集等小程序开发上线；完成电子名片上线。同时，顺利推进智能柜台建设，新增41台智能机具、变更53台机具参数，及时解决运行中出现的问题，确保了机具顺利投入使用。

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