县医疗保障局2024年工作总结2024年工作计划

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今年以来，县医疗保障局在县委县政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展理念，发挥党建引领作用，激发干事创业活力，坚决守牢“一排底线”,加快构建经办服务优质高效、医保待遇及时享受、医保基金安全可控的医疗保障服务管理体系，切实提高人民群众的满意度，圆满完成县委县政府交办的各项工作任务，现将工作情况汇报如下：

一、以党建引领为根本，让群众满足感更加充实

（一）扎实推进模范机关创建。以建设“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关为目标，依托新办公场所建设了高规格的党建文化长廊，巩固党建堡垒阵地，举办了多种丰富多彩的党建活动，进一步促进了“党建+医保”的相互融合，在2022年*县模范机关党建观摩中作为观摩点迎接了全县观摩，被评为“县直模范机关创建工作先进单位”。

（二）成立“零距离”医保面对面宣传工作组。抽调局党员先锋和业务骨干组建5个医保政策宣讲队，常态化开展“医保政策进万家”活动。指导医疗机构制作医保政策明白纸，入院宣教内容增加医保待遇政策解读，让患者更直观、更便捷地了解医保政策；结合医疗机构义诊活动，宣讲队走到群众身边，帮助群众解读医保政策，特别是对群众关心的医保费用征缴、异地报销、慢性病、医疗救助等热点问题进行面对面答疑解惑。加大对基层医保帮办代办员培训，医保政策宣讲队深入到基层，为村级医保专职人员培训医保待遇政策标准、医保业务办理流程，让代办员成为医保政策的“活字典”，常态化为群众普及医保政策。目前宣传工作组已走进县域内15个镇街的160个村居、40个企业、72个机关单位、26个医疗机构进行了宣传，受到了群众的一致好评。

（三）运用新媒体让政策宣传更“接地气”。充分利用新兴媒介覆盖范围广、受众群体多、传播速度快、感染力强、吸引力大等优势，开通“*医保”抖音、快手直播账号。每周三晚7点至8点通过网络直播、连麦、留言等方式现场解读最新医保政策，并将全县医疗机构病房电视网络与直播平台联网，各定点医疗机构病房电视可实时播放直播画面，提升了宣传对象的精准度。截至目前，已现场直播71期，每期直播在线观看人数达2000余人，互动答疑解惑6000余条。

二、以基金监管为重点，让群众安全感成色更足

（一）严查“三个明细”，定点药店监督检查取得明显成效。严查“管理系统销售明细”。现场检查时，着重检查各种非医疗用品的付款方式，发现其医保个人账户刷卡时，当即进行现场取证。严查“银行刷卡流水明细”。提取药店被检查时间段内的所有银行卡刷卡流水，从中筛选出所有医保卡个人账户刷卡记录，逐条对比医保卡个人账户刷卡记录与销售明细记录进行，对于发生时间相近、费用金额一致的交易记录，锁定为刷卡套现、刷卡销售非医疗用品等行为。严查“药品进销存数量明细”。针对个别药店将刷卡套现、刷卡销售非医疗用品在销售管理系统内串换为刷卡销售药品的行为时，检查人员调取一个时间段内药品的销售数量，抽取典型药品进行盘点，通过盘点数量发现异常问题。

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