2024贯彻落实《信访工作条例》研讨发言：为民解难 为党分忧 奋力做好新时代信访工作

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习近平总书记在党的二十大报告中强调："完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。"为做好新时代信访工作指明了正确方向、提供了根本遵循。市信访局将把学习贯彻落实党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，与深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及《信访工作条例》紧密结合起来，担当履行为民解难、为党分忧的政治责任，踔厉奋发、勇毅前行，奋力开创全市信访工作高质量发展新局面。

坚持人民至上，用情用力为民解难。践行党的群众路线和人民信访为人民的工作理念，把为民解难、为民造福作为信访部门的最大责任、最大政绩。围绕了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，推行畅通渠道“说事”、一心为民“办事”、多元参与“理事”、精准施策“了事”、跟踪问效“考事”“五事工作法”，落实落细“五必五办”责任措施，下功夫推进“最多访一次、最多访一地”，切实提升信访事项一次性办结率和群众满意率。紧盯群众“急难愁盼”问题，巩固深化治理重复信访、化解信访积案专项工作成果，落实好领导包案、接访下访、实地督查、提级办理等有效举措，按照“三到位一处理”要求，协调推动各级各部门依法及时就地解决群众合理诉求，让人民群众对美好生活的向往变为现实、得到保障。

坚持大局为重，高质高效为党分忧。聚焦落实全市“**”发展思路，把信访工作融入市域社会治理现代化和建设更高水平的平安平凉之中，抓深做实市、县、乡三级信访工作联席会议机制联建、力量联合、工作联动、成果联用“三级四联”模式，打造新时代“枫桥经验”平凉信访实践版，更好地把信访制度优势转化为治理效能。加强信访工作法治化建设，完善访前依法引导、访中依法办理、违法依法处置机制，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。落实信访形势分析研判、信访矛盾排查化解、重大信访风险预警防范等制度机制，系统治理化解城乡建设、劳动社保、农业农村、自然资源等领域信访突出问题，以强烈的政治责任感做好重大活动信访安全保障工作，全力维护社会大局和谐稳定。

坚持党建引领，锤炼锻造过硬队伍。坚持和加强党对信访工作的全面领导，把抓党建、强队伍、促业务作为干好信访工作的“总抓法”，加快构建“党建+信访”工作体系，提升机关党建与信访业务融合发展水平，做优擦亮“信访为民、五心服务”党建品牌。以严的基调推进信访系统“作风大转变、能力大提升”，教育引导信访干部强化思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，在自我革命中增强斗争本领，在比学赶超中提升工作质效，在服务大局中彰显责任担当，在团结奋斗中争创一流业绩，齐心协力建设对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化干部队伍，把“全国信访系统先进集体”和“全省先进基层党组织”的荣誉保持好、发扬好，在新的赶考之路上展现新作为、谱写新篇章。