2024董事长在周年庆典大会上的讲话

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各位伙伴、各位同事、各位朋友：

大家好！欢迎参加*创业*周年庆典大会。

时间过得很快，转眼间，*已经创立*年。*年间，*从无到有，从小到大，从弱到强，发生了巨大的变化。*能够取得今天的成绩，离不开很多人的支持和帮助。在此，我要代表董事局和公司，感谢所有伙伴和同事的努力付出，感谢广大消费者、合作伙伴、政府、媒体和社会各届朋友对我们的信任和支持！还要特别感谢所有一直以来在背后支持我们的家人，谢谢你们！

还记得*年，我和爸爸怀着“弘扬中华优秀养生文化”的初心，创立了*，开启了*的第二个历史使命。*年来，在使命的引领下，所有行政员工和业务伙伴同心协力，战胜了一个个困难和挑战，不断突破、创新，才有了*今天的发展局面。

如今，*站在了三十而立的历史新起点。我思考更多的是，公司未来如何贡献更多价值，创造更多历史，永续经营下去？今天想把我的一些思考分享给大家。

首先要分享的，是一种思维模式，“我们大于我”。

今天的世界充满变化，疫情、战争、经济动荡和各种“黑天鹅”事件正在发生，技术、商业模式和顾客需求等，都在加速变化。

在变化的时代，如果我们看问题、做事情都只从“我”的角度出发，就只能看到自己和当下，做出比较短期的决定，会产生很多矛盾和冲突。但如果我们转变思维模式，能够飞得更高更远，从他人、社会、国家、全球等更大的“我们”看问题，就能够以更积极的心态和行动去面对当下的困难和挑战，也会达成更多的信任和共识，带来更多的合作和可能，我们贡献的价值会更大，也会走得更远。

第二个要分享的，是“受人信赖”。

“成为最受人信赖、延续千年的企业”是*家族企业宏图的重要内容，我们认为，经营一个企业不单要做大，更重要的是要做好，能够持续为社会创造价值，受人信赖。所以，不论信任这件事有多难，我们都要尽力去做。比如不断优化产品品质，提供更优质的服务，务实诚信，说到做到等等。通过每一位业务伙伴和同事日常说的每一句话，做的每一件事，来提升消费者对我们的信任。

当所有的消费者、合作伙伴、政府、媒体、社会各界的朋友都很信赖我们，我们才会进一步受尊重、被依赖，成为人们的至爱，我们的事业才更有价值，公司才会持续发展。

第三个要分享的，是“顾客第一”。

不论商业世界怎么变化，最重要的，永远是顾客，我们必须要与顾客保持关系。如果企业没有办法和顾客连接、保持关系，就会被淘汰。

说到“客企一体”，我们通常想到的是公司和业务伙伴客企一体，其实，消费者才是我们最终的“客”。所以我们要把顾客放在第一位，不断做好顾客服务，加强和顾客的连接，加深和顾客的关系。这样，顾客才会永远和我们在一起，企业才会持续获得信赖和支持。

我们大于我、受人信赖和顾客第一，都需要我们飞得更高、看得更远，追求为顾客、为业务伙伴乃至整个社会和全人类创造更大的价值。

今天，世界充满变化和挑战，但机会也来自变化之中：疫情下，人们对健康养生的需求、对中医药和中华养生文化的重视，和对副业、创业机会的需求等都在增加。

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