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信访局2024年上半年疫情防控期间信访工作总结

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 在上级信访部与县委、县政府的大力支持和指导下,我县信访部门以服务保障“党的二十大”顺利召开为主线,扎实有效地落实好上级和县委县政府关于信访工作的安排部署,尤其是在疫情防控暂停接待群众来访期间,**县信访局把网上信访事项受理办理工作摆在突出位置,及时回应,快速办理涉疫信访事项,全力以赴保障群众健康安全,服务全县疫情防控工作。现在我局2022年上半年有关工作情况总结如下:

一、高度谋划信访工作。对群众反映的涉及疫情工作的信访问题,始终保持高站位、高敏感,从事关全局的高度去分析,从紧扣民生的角度去对待。如群众反映“口罩难买”“出行不便”“外出务工健康证明难开”等问题,县信访局主动向县指挥部反映,积极参与协调,推动县指挥部先后下发《进一步规范外出人员返程返岗工作流程》《关于切实做好涉*华人员管理有关事项紧急通知》等指令性文件,既保障了疫情防控工作有序开展,也系统解决了群众在严管严控措施下产生的生活、出行不便等问题,进一步增强了群众的安全感、获得感、幸福感。

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