2024平安建设工作综述

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“现在每天进菜都要作详细的安全记录，坚决把好餐饮安全第一关。”已经在**干了十几年餐饮的“小周**烧烤店”老板周良彩说，自从参与平安创建活动以来，虽然多了些工作量，但餐饮质量有了保障，自己饭店的口碑也越来越好，获得了“平安餐饮店”称号，感到很自豪。“我非常支持平安创建活动，在全体餐饮经营者的共同参与下，营商环境更好了，餐饮质量提高了，生意也越来越好。”

****年，地区把平安建设作为“一把手”工程纳入社会法治规划，各族群众和社会组织积极参与平安建设活动当中，形成了干群互动、人人参与，全社会共建共治共享的平安创建新局面。各族群众获得感、幸福感、安全感明显提升。

一、社会各界广泛参与，积小安为大安

平安创建活动涉及社会的方方面面。****年，地区宣传发动广大干部群众，广泛开展平安创建活动，一个个平安社区、平安家庭、平安酒店、平安餐饮等平安细胞共同构建出了一个平安**。

平安创建不只是一句简单的口号，有创建意愿的组织或个人需要满足一些基本要求才能通过审核与批准。对家庭而言，一家人需要做到遵纪守法、尊老爱幼、平等互助，倡导健康文明的生活方式；对商家而言，需要做到合法、依法经营，保证商品质量，严格遵纪守法，坚持诚实守信等。

“作为一名家庭主妇，照顾好老人、教育好孩子是我的本分，不让在外打拼的丈夫担心家里的事，这就是我心目中的‘平安家庭’。”去年*月成功创建“平安家庭”的**市**街道和谐社区居民**说。

“成功创建平安商店以后，感觉自己的社会责任感更强了。在平安创建的过程中，我们不仅要知法学法用法，更要以诚信为本，卖良心商品，为营造法治、诚信的营商环境作出自己的贡献。”**市**说。

成功创建“平安酒店”的**华豫国际酒店负责人表示，将会继续做到依法经营、合法经营，与有关部门一道，遏制“黄赌毒”等违法犯罪活动的发生，为营造文明和谐的社会环境而努力。

二、化解社会矛盾，让群众有安全感

****年，地区在群众“急难愁盼”类困难诉求的搜集梳理、协调配合、保障落实等方面建章立制，以“接诉即办”为抓手，创建了数字化管理平台。“线上、线下”两条线收集群众困难诉求，“线上督办、线下落实”解决和反馈群众困难诉求，形成了闭环运行机制。尤其是对不合理诉求的溯源深挖，让群众感受到了“事事有回音、件件有着落”的幸福感和安全感。

截至去年**月**日，地区群众困难诉求数字化平台共录入群众困难诉求*****条，已办结*****条，办结率**.**%。其中有些不合理诉求，在深挖不合理原因后，也都得到了圆满解决。

我很感谢党和政府能理解我的‘难言之隐’，帮我解开了心结。”**县**说。去年**月，**通过困难诉求数字化管理平台投诉该村村干部对群众态度恶劣。接到诉求后，地区困难诉求数字化管理平台将信息流转到县、乡、村，经调研发现，该诉求与实际不符。原来，**的*亩秋季辣椒由于管理不善，没有挣到钱，他向村委会反映，下一年想种小麦或玉米，不再种植辣椒。

村委会主任劝他加强管理，继续种效益更高的辣椒，并没有对他态度恶劣。情绪有些激动的**想把问题反映得“重”一些，希望能引起有关部门的重视，好解决自己的诉求。“我太想解决自己的问题了，所以说了违心的话，我现在认识到了自己的错误。”**说。协海尔博依村村委会并没有因为**反映的诉求与实际不一致而放任不理，而是在实事求是的原则上尊重民意、主动沟通，最终把“为群众谋利益”作为落脚点，晓之以理，给**算好经济账。经过*次登门做思想工作，慢慢地，**理解了辣椒产业能给自己带来丰厚的收益，他表示，要学好科学种植技术，继续种植辣椒。

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