某区在2024年全市政务服务工作部署会上的发言

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尊敬的各位领导、同志们，大家好：

首先，感谢市政务服务和大数据管理局给我区交流学习的机会，也感谢各位领导一直以来对我区工作的关心、支持和帮助。2022年，在市政务服务和大数据管理局的有力指导下，我区坚持以改革创新提升服务效能，以作风转变改进服务体验，不断增强企业群众的获得感，努力打造全市最优营商环境.百余篇改革信息被省、市多家媒体宣传报道。我们的主要做法是：

一、领导重视，强化责任，形成严格督导落实机制

一是建立定期调度工作机制。坚持每月召开由区委、区政府主要领导主持的全区优化营商环境工作调度会，对全区营商环境工作进行讲评。按照每月营商环境指标进行排名，前三名进行交流发言，扣分单位进行检讨发言，对严重影响我区市级排名的单位实行立案调查，倒逼责任落实，形成长效机制，在全区营造“人人都是营商环境加分因素”的良好氛围。二是成立营商环境督导组。专门成立区优化营商环境工作督导组，与区治庸办合署办公，对营商环境工作中存在的难点问题实行专项督办，对在优化营商环境工作中出现的作风问题严肃处理，并在全区范围内通报督查，促进各部门不断改进工作作风，争当优化营商环境的践行者、推动者、宣传者。三是分专题全面深入调研。对照营商环境考核指标，结合我区营商环境工作实际，区委、区政府主要领导亲自带队，采取实地考察、座谈调研等方式，就营商环境19项指标分五个专题，逐一查找弱项、短板，特别是针对政务服务和大数据这项考核涉及的30个指标一一对标找差距、寻路径，统筹推进，着力解决政务环境重难点问题，为推动全区营商环境提升奠定坚实基础。

二、改革创新，再造流程，打造高效审批服务环境

一是持续简政放权，加大“就近办”改革力度。目前，全区已下放行政许可事项达**项。在下放个体工商户注册登记和公共场所卫生许可的基础上，2022年率先将个体食品经营许可、小餐饮经营许可赋权下放到街道政务服务中心办理，充分发挥市场监管执法人员的作用，推行个体营业执照、食品经营许可和公共场所卫生许可同时申请、同步勘验、证照同出，实现早餐店、美容店、理发店、小超市等多个应用场景在街道“一事联办”。二是积极对标先进，探索“跨地域可办”。开展与深圳南山区政务服务和大数据管理局的交流学习，在充分了解深圳南山区政务服务模式基础上，就区、街道、社区三级依申请政务服务事项、“一事联办”事项、“一件事一次办”、“最多跑一次”和“零跑腿”事项与南山区进行充分比对，进一步对标优化，全面梳理、对接区级“跨地域可办”事项**项，在推行跨地域协同办理上进行了有益尝试。三是围绕“高效办成一件事”，加大“联通办”力度。围绕办理“一件事情”确定一个“基本需求”，将“民办教育机构设立”“民办非企业单位成立登记”“食品经营许可”三个独立事项，通过综窗收件、内部流转、共同勘验、一次出证的流程，实现高效办成一件事。目前，在开办幼儿园、网吧、点播影院等方面全流程套餐办已成常态；在道路货运经营许可、户外广告设置申请、占道挖掘城市道路等事项中，通过协审平台、部门流转等方式，在审批过程中同步推送数据信息、审管协作，达到减环节、减时限、减材料、减跑动次数的效果。通过流程再造，2022年共精简**个审批环节、**个申请材料、**个工作日的审批时限，有效提升了审批服务效能。

三、突出特色，优化服务，聚力提升企业群众获得感

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