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市老干部局经验材料:践行“精准”理念 提升为老服务质量

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近年来,为进一步提升为老服务质量,×市老干部局多措并举,践行“精准”服务理念,创新为老服务方式,用心用情为老同志服务保障,推动老干部工作再上新台阶。

精准突出政治引领,做到“初心永红”,让老同志有使命感。建成“离退休党员干部之家”,为老同志提供学习活动平台。开展“课前十分钟”微党课学习活动,活动中心工作人员及时收集整理党的最新前言理论及时事政策,在老干部活动之前用“大白话”向老干部阐述“大道理”,针对疫情和形式变化,及时把微党课调整在网上。利用LED显示大屏滚动播放理论要点,在一楼大厅制作展出理论学习专题展板,并定期更换。组织老同志利用休息时间开展“谈初心、话使命”“我看××新变化”等小讨论,深化学习效果。举办两届主题征文活动,让老同传递党的好声音。

精准掌握服务需求,做到“有的放矢”,让老同志有归属感。采取“请进来提意见、走出去听意见、坐下来诊意见”的方式,按照分析查找问题、制定整改措施、分工负责落实、回头检验效果的闭合回路抓服务保障质量落实。中心工作人员全面了解老干部的家庭情况、身体状况、爱好兴趣、活动规律等,建立老干部信息数据库,并及时更新信息。重点关注有特殊疾病老干部,及时处理一起患有贫血老干部活动中突发晕厥事件。设立值班台,及时为老干部解答疑问、提供帮助。

精准作用发挥平台,做到“人尽其才”,让老同志有成就感。积极组织老干部参加“银发生辉”活动,把有法律、医疗等特长的老干部纳入人才库,支持他们参加志愿活动。针对活动中心部队转业干部多的实际,请老干部中的转业军人为中心人员讲革命故事,传递革命精神,请宣传部原副部长司云盛同志讲周恩来精神,释放老同志正能量。常态开展老干部书画展、摄影展,联合老干部大学开展各种文艺演出活动。组织老干部艺术团自编自导节目,赴陆军工程大学训练基地慰问演出。组织书画小组赴××小学开展联谊活动。联合××社区和××集团拍摄“我和我的祖国”MV短片。

精准个性亲情服务,做到“因人而异”,让老同志有幸福感。始终秉承把老干部当家人看,把老干部的事当家事办的服务理念。积极推行个性化、细微化、亲情化服务,扩大服务外延,努力打造老干部的温馨之家。在各个活动室张贴启示牌,为老干部及时通告天气变化情况和活动注意事项。寒天酷暑季,值班人员提前到位打开各活动室空调。有针对性的与老干部的家人进行联系,介绍老干部活动情况,了解老干部第一手资料。联系机关医院定期开展“诊爱无敌”活动,为老干部发放健康宣传卡,测量血压,讲解保健常识。

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