工作总结创新写法之“五要点”“五维度”

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一进入12月份，各地各部门都开始忙着搞年终总结了。为了避免工作总结写得千篇一律、呆板机械，给人焕然一新、独特鲜活的感觉，除了要遵循以下“五要点”，还要从结构、立意、选材、题眼、用语五个维度进行创新。 

一、材料要“认真选择、软硬兼施” 

这里的“软硬”指的是“软硬材料”。撰写工作总结离不开大量的材料，除了认真选取材料、对材料精心加工外，还要正确合理地运用硬件和软件材料。硬件材料一般包括两类：一是某件事情发生发展过程中存在的事实，如最后的结果、获得的荣誉、收到的成效；二是某些关系重大的数字，如增长率、获奖名次和等级，以及其他重要数据等。软件材料主要包括人物的日常表现、事件的细节、典型事例等。细节决定成败，一些细小的动作、一件普通的事件、一个特殊的环境、当时的个人情绪等，如果能恰当地运用到工作总结中定会为文章增色不少。 

譬如《XX办公室秘书年度个人工作总结》：“我是X年X月调到区政府办公室做秘书工作的，一年以来在办公室的领导下，自身的努力下，出色完成了本职工作和额外工作，受到上级多位领导的肯定，并获得单位先进个人荣誉称号……由于主管领导分管的工作都是涉及群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月的一天，在公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要来我区检查，情况非常紧急。领导临时决定将清理任务交给我。当时出租的货车都已经收工，我四处寻找、打听，脚都磨破了皮，不知寻找了多少个货车场，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车。此时我虽已满头大汗，上气不接下气，但心头的一块石头总算落下了……将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了……” 

作者先简单地回顾并总结了自己过去一年工作中所取得的成绩，再选择具体典型事件作细节描写。从临危受命到按时解决此事，这一系列细节描写犹如一部短剧不断地在读者头脑中反复播放，一下子就把作者反应快速、吃苦耐劳等工作能力和品质表现出来了。在撰写工作总结时，不管是写做法还是经验，既离不开硬材料的支撑，也离不开软材料的烘托。如果说硬件材料是支持总结主旨的“钢梁骨架”，那么软件材料就是工作总结的“血肉”。硬件材料和软件材料是相辅相成的，两者必须有机地结合起来才能写出一份有亮点的工作总结。硬件材料要力求真实，表述精准，不能弄虚作假；软件材料则要灵活取舍，注意挖掘深层次的东西，于细微处见功夫。只有把两者结合起来，才能取得相得益彰、互为补充的效果。 

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