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某县医保局群众满意度指标完成情况汇报

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 一、指标完成情况

习近平总书记指出,我们建立全民医保制度的根本目的,就是要解除全体人民的疾病医疗后顾之忧。习近平总书记的论断,指出了新时代医保工作的不变初心和光荣使命。我们县的医保工作到底做的怎么样?群众满意不满意?在哪些地方,还有哪些愿望等等。2021年,我县得分*,位居全市第4位,全省第*位,分别比去年倒退1个和24个位次。对这个成绩,我们感到无地自容。

  二、 群众反映的主要问题和原因分析

  *个调查样本中,1名群众反映新农合价钱太高,1名群众反映在小药铺拿药不给报销,32名群众反映医疗费用贵, 1名群众反映转诊难,14名群众反映报销手续复杂。虽然这几个问题,带有共性,其他县市区也程度不同的存在,但是,我们没有做到让老百姓满意,从内心觉得既惭愧,又羞愧。

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