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优秀网格员工作经验交流分享

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大家好!我是来自*街办*社区的网格员**,今天能有机会与各位同事学习交流,非常荣幸。在坐的很多前辈,还有同事们远比我经验丰富,我就把在日常工作中的一些体会和认识与大家一起分享,有不当之处,敬请各位批评指正。

作为一名网格员,我们主要的工作职责就是社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位,要真正把工作做好,做实,就要进百家门,知百家事,“入得了门,唠得了嗑,采得来信息,拉得近距离”这样的基本功必须勤学苦练,做好网格工作的信息员、服务员、调解员和宣传员。下面我就从如何当好这“四员”来谈一谈我的看法。

一、掌握网格情况,当好网格信息员

要想当好一名网格信息员,服务好网格居民,就要详细掌握网格居民的基本信息,摸清居民的情况和需求,做到网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清。

当好网格信息员需要我们多跑腿多动嘴。信息采集上报工作是一项平凡又特殊的工作,平凡的是这是社区常规工作,特殊的是要把握好时间,同时信息收集也是做好网格服务、社区服务的基础,对网格内党员、低保户、残疾人、独居老人、现退役军人、刑释人员、涉毒人员等各类人群分类建档,定期走访入户,及时更新上报人员情况和困难需求,查漏补缺,保证信息采集的质量,这是网格员的本职工作;多动嘴与居民交流,在拉家常的过程中收集信息,了解居民家庭基本情况,有针对性地提供政策咨询,业务办理等服务。

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