有这六种心态,你可以在单位混得风生水起
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机关工作的核心还是人的工作。机关各项事务的运转也是通过上下左右协调来实现的。所以说,能够在机关混得风生水起的人,大都具备较高的情商,善于与人沟通。
一要有诚信心态。古人曰:“君子立其诚。”“言而无信,不知其可。”随着社会经济的发展,在激烈竞争的当今时代,诚信越来越显现出了它所特有的魅力和风采,成为人们友好沟通,精心合作,并使事业走向成功的基石。因此,我们一定要牢记:万莫失信于人。相互信任是良好沟通的桥梁。俗话说“人心换人心,八两换半斤。”“信人者,人恒信之。”缺少信任,就不能通心、知心,沟通就不会有好效果。沟通中的信任主要体现在:重诺守信。守信是获得信任最主要的途径。对别人许诺过的事一定要尽最大努力办成,即使没办成,也要把未能兑现的原因解释清楚。如果有两三次失信于人,对方肯定会把你从沟通队列中清除掉。沟通最忌怀疑。怀疑人很容易,如果想化解因怀疑而带来的隔膜却并非易事,而且最重要一点就是如果你的怀疑伤害了他人的人格,那么后果不堪设想。在让别人帮忙,委托别人办事时,决不能轻易怀疑别人的能力和品格,不然的话,就会铸成大错。比起怀疑,沟通中更不能让人接受的是欺骗,欺骗的行为如“伤心小箭”——既伤他人,更伤自己,而且“射”出以后就会融化在他人的心里面,他人就很难再相信你,更别提再会帮助你了。可在现实生活中,总有那么一些人,与人沟通更多的时候是在做戏,总想去利用别人。他们时而表现得踌躇满志,斗志昂扬;时而表现得声泪俱下,百般可怜,人们往往会被他们表面的真情所感染,会付出更多他们所期望的回报。而这正是他们的目的所在!他们信誓旦旦的时候,并未想到要履行自己的诺言;满腔热情,也只是为了掩饰自己那颗冷酷的心。做戏,无疑有舞台效应。刚开始,一些人可能会被他们精彩的“表演”所迷惑,会相信他们过五关、斩六将的能耐,会被那做出来的热情欺骗,但路遥知马力,日久见人心,假的毕竟是假的,伪装自会有被剥去的那一刻。最初的沟通热情,一旦换来泡影;期望的回报,一旦只有欺骗,那人们只会放弃,远离这些人,不在对其有丝毫的信任,这一点我们在沟通中一定要切记。
二要有尊重心态。无论一个人的身份和工作多么卑微,我们都应尊重他,这是沟通高手应该具备的良好心态,要知道,尊重别人就是尊重自己。尊重领导是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重部属是一种美德;尊重所有人是一种教养。接受对方,善待他人;重视对方,善于发现对方优点;赞美对方,把对方的优点加以肯定。人际关系是互动的。因此,我们一定要懂得,人与人之间重要的是要懂得相互尊重。我们要尊重自己,也要尊重他人,要尊重他人的人格,也要尊重他人的劳动果实。尊重他人是崇尚道德的一种表现,尊重他人,不仅可以使自己的心灵感到深深震撼,更可以使我们拥有自尊和自信。即使我们不喜欢某个人,也应该尊重他,学会尊重自己的对手,学会尊重和自己不在一个层次的人,甚至在某个方面为自己所不齿的人,我们也有尊重的理由,因为,只有尊重,才是平衡自己与平衡他人的最好方式。特别需要指出的是,对于弱者,我们也要有一份尊重,并尽可能给予一份关爱,因为纵使有时是一句微不足道的话,对那些忧郁、无助的心灵都会是一缕明媚的阳光,或许其荒芜心田从此生出一片勃勃绿意。一个人应有着泉水般明澈照人的心灵,风风雨雨,长流不止,不争春荣,笑迎秋霜。
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