这样回答领导的提问,靠谱!
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如何回答领导的提问,是一门博大精深的学问。作为下属,要善于听鼓听音,准确领会弦外之音,交出对领导胃口的满意答卷,方能在仕途上顺风顺水;否则,一顿乱答,牛唇不对马嘴,给领导留下坏印象,只怕长时间原地踏步了。
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领导,最在乎的是拥有权威,最害怕的是失去权威。一旦领导觉得下属在挑战其权威,往往会通过提问发泄情绪,表达不满,从而达到警醒下属、维护权威的目的。这个时候,领导在意的不是你的答案,而是你的态度。
有一次,领导亲自抓某项重点工作,要求起草每日动态,并明确指示,材料不要写得太细,要宏观反映工作全貌。由于传达失误,负责文稿的同志将材料写得很详尽琐碎,与领导要求南辕北辙。这天,领导在办公室召集其他科室同志开会,忽然想起材料的事,勃然大怒。逮着该科室负责人就问:
材料是你们科室谁弄的啊?我强调过几次,要站位高、视野宽,不能就事论事,要放在全市经济社会发展大局来阐述该项工作,我的要求你们是没听清,还是选择性遗忘?
该负责人一想,不对啊,这材料不是我们弄的呀,领导这火发错对象了。但转念一想,领导之所以有惊天一怒,不仅仅是材料本身,而是感觉下属不执行其指示,挑战了其权威,我如果再将领导发错火的事戳穿,领导岂不更上火?没办法,只得装傻配合,咬牙将黑锅背下去。
是是是,领导,都是我们没有按照您的指示来写,是我没有把好关,我有责任。
承认错误就好,我再强调一遍,这个动态应该这样写……领导又下起了指示。
该负责人掏出笔,一边恭恭敬敬记笔记,一边唯唯诺诺点头。
面对领导的愤怒之问,最为关键的是把握好领导的真实心理是什么,关注点在哪里,在此基础上,对领导进行精准画像,作出针对性地回答或行动。而要达到这个目的,需要围绕以下因素迅速展开搜索:第一,近期领导的指示是否都得到下属的迅速执行?下属是否都对领导恭敬有加?领导的权威是否受到过挑战,权力是否稳如磐石?第二,自己在工作上是否出现过大的纰漏,造成了较大的损失?如事不凑巧,领导权威近日屡受挑战,而你恰恰在工作上大错不断,那么,恭喜你,领导的愤怒之问肯定要以排山倒海之势向你倾泻而来!谁让你自身不过硬,让领导找到了发泄情绪、维护权威的突破口呢?此时,你唯一正确的做法是,对领导的愤怒之问,不要就事论事,问什么答什么,更不要解释、争辩,而要避而不答,记下领导的指示,快速地落实。从今往后,更要时时刻刻迅速落实领导指示,自觉服从领导安排,坚决维护领导权威!
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领导虽然贵为一个地方、一个单位的权威,但领导也是人,也需要有人支持、有人认同,有的时候,领导喜欢通过提问的方式,来寻求支持、获得民意。
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