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机关迎来送往的9个技巧

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作者:点横竖点

任何单位都存在着一定范围内的内外交往。你来我往,相互联系,是交往的主要方式,而做好迎送接待工作,又是搞好相互交往活动的重要保证。具有迎来送往的技能,是机关工作人员处理公关事务的需要,是机关工作的基本功。

一、迎送接待工作的基本原则

(一)热情大方

热情好客,是我们民族的传统美德,各类机关工作性质虽然不同,但迎送接待工作如何,在一定程度反映一个机关的作风和工作人员的素养。机关工作人员在迎送接待中,无论对上级领导还是一般来宾,都不应当取媚讨好,也不应该傲慢冷淡。应当热情大方,朴实无华,体现良好的职业素养。

(二)细心周到

迎送接待工作涉及工作、生活的方方面面,需要机关工作人员谨小慎微、周密细致。有时因微小的疏忽,也会引起来宾的不快,影响工作,进而引起领导的不满意。

二、迎送接待工作的几个环节

(一)接站

机关工作人员受领接待任务后,应首先考虑接站问题。一般要求是:

第一,核实准。就是要及时了解、核实来宾到达目的地的准确时间、所来人数及性别情况、所乘的交通工具(航班、车次、代号等)以及接站联络地点。必要时,还须核实来宾出发时间,做好逾期不到和途中遇到意外情况的补救准备。

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