机关公文课：写好「工作总结」的秘法

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工作总结，是人们对已经走过来的某一阶段的工作，用马克思主义的立场、观点和方法，进行回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，将丰富的感受及片断、零碎的大量感性材料集中起来，使之条理化、系统化，上升到理性认识，以肯定成绩、看到问题、得出经验、找出教训、认识规律、明确方向、指导工作。这就是工作总结。工作总结有单位总结和个人总结之分。这里重点讲一讲写好单位工作总结需要注意把握的几个环节。

一、一定要从工作的实际出发

从实际出发，如实地反映一个单位的工作情况，是写好工作总结的基本要求和首要条件。因此，在写总结之前，必须对工作的全过程进行系统的而不是片断的、深入的而不是肤浅的调查，需要掌握全面的而不是零碎的、具体的而不是原则的情况，需要挖掘能启发人思考、具有指导价值的素材。调查搞得细，素材挖得多，情况吃得透，写起总结来才能得心应手，运用自如。从这个意义上讲，搞好调査，是写好工作总结的基础工程。

在调查的内容上，主要是围绕对“今年（或上半年、前段）形势怎么看，明年（或下半年、下步）工作怎么干”来展开的，着重调查对全年（或当前）基本形势的估价、对存在问题的分析、对做好明年（或下步）工作的意见和建议，等等。有时还需要弄清对总结影响较大的事件，弄清今年与去年、作的相互影响。

在调查的时机上，一般在下级年终（或半年）或搞完总结时为好。这样有利于从下级摆的成绩、的问题、找的教训中，吸取典型生动的事迹和新鲜深刻的观点，使工作总结具有群众基础和一定的广度、深度。

在调查的对象上，主要是领导干部和机关综合部门的负责同志，要尽量多开一些机关干部和基层干部群众座谈会，广泛听取群众的意见。搞省一级的工作总结，大都在市以上单位进行调查；市一级的工作总结，大都在县、乡单位进行调查，以此类推。在调查中，要注意典型性与普遍性的结合，好、中、差的单位都要调查。选好了调查对象，要先发“安民告示”,使其做好准备。

在调查形式上，主要是找领导同志个别谈话、召开座谈会和调阅下级的工作总结及有关材料，必要时也可参加下级的工作总结会议。

二、准确把握总结的方向

正确领会上级的指示和领导的意图，是准确把握工作总结方向的前提和关键。因为，参加写总结的同志，受到思想水平、政策水平、工作范围、工作经验以及对情况的了解等条件的限制，不可能一下子就能对上级的指示、要求理解得很深刻，对本级领导的意图吃得透、领会得好。这就需要注意以下几点：

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