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2024党群服务工作典型交流材料

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“线上+线下” 联动 探索党群服务新模式


今年以来,我市紧紧围绕基层服务型党组织建设,加强党群服务中心阵地建设,打造枣乡智慧党建云平台,完善“硬件”,升级“软件”,推进党群服务中心“线上+线下”联动,实现服务党员群众“零距离”。

一、聚焦基础建设,筑牢党群服务“红色堡垒”。一是规范建设标准。推行“12个一”农村区域党建共同体党群服务中心管理办法,从提升服务、规范场所、提高效率等方面进一步规范村级党群服务中心建设,切实筑牢服务乡村振兴的前沿阵地。今年**市有17家党群服务中心命名为德州市“百佳农村党群服务中心(站)”,数量为全市最多。二是创新服务模式。在各党群服务中心设置红色代办点以及代办服务事项,吸收退休党员干部、入党积极分子、后备干部、网格员等4300余人组建1042支党员志愿服务先锋队,推出养老认证上门服务、养老保险代缴、特殊群体优先办理等特色服务,让群众变坐等服务为“登门”服务。三是加强队伍建设。建立由乡镇领导班子成员包抓联系、乡镇党建办牵头指导、各乡村振兴指导员具体指导的包保责任机制。市委组织部采取“四不两直”、定期抽查、现场观摩等方式,实地了解党群服务中心人员配备、日常运行、资金保障、便民服务开展情况和实际效果,确保各项工作高效落实到位。

二、聚焦便捷高效,打造党群服务“网上阵地”。一是实现在线服务。智慧党建平台开设网上党群服务模块,对接人社、民政、文体、卫健等多部门,链接商事登记、民生保障、卫生健康等本地网上政务服务事项,党员群众通过微信扫一扫即可进行信息查询、业务办理、查看党群动态等,努力打造指尖上的“微服务”,实现服务“零距离”。目前,已为130个行政村开通线上党群服务,上传服务清单280余项,发布党群动态570余条。二是实现在线监督。云平台开设“每日实录”模块,在线公开村“两委”干部在党群服务中心坐班值守、为民办事情况,把村级事务亮出来,把小微权力晒出来,把监督管理强起来,建起村级事务“阳光公开”。目前,各行政村在云平台上传各类工作实录3900余条。三是实现在线投诉。智慧党建平台开设群众留言和一键投诉功能,村民可以以拍照留言的方式反映民生、民意诉求,镇街管理员对各类诉求进行分析汇总,及时反馈各党群服务中心,市委组织部全程跟踪督办,为群众解决热点难点问题提供“新”载体。

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