2024公司监控室管理细则

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公司监控室管理细则

第一章总则

第一条为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司XX项目监控室的管理。

第二章管理要求

第三条监控室是服务单位安全防范报警监控系统的枢纽，实行24小时值班制，值班人员不得离岗。因故不能到岗的，须报队长同意，由监控室的其他值班人员替班。

第四条监控人员应对服务单位要害部位进行实时监控，并配合巡逻人员进行内部安全防范，现场发现违法犯罪行为，引导巡逻人员抓获犯罪嫌疑人。

第五条监控人员负责安全技术防范设备的日常管理和保养，坚持每日维护，及时发现并报告设备的故障情况，保证设备的正常运行。

第六条非值班人员未经允许不得进入监控室。

第七条不准使用接报警专线拨打无关电话。

第八条未经专业培训，不准随意改变、调整和移动监控设备。

第九条调阅监控录像，须经服务单位领导批准，未经批准，不得删除监控记录。

第十条不准在监控室使用大功率（空调除外）和强磁场电器。

第十一条不准将监控内容随意向外散布。

第十二条不准私自占用或随意挪用、外借监控装备、器材、工具、技术说明书等。

第十三条不准违规操作或利用监控设备从事与监控任务无关的活动。

第十四条不准在监控室吸烟和使用明火，不准在监控室会客和进行娱乐活动。

第十五条不准在监控室堆放杂物和私人物品。

第三章附则

第十六条本细则由公司XX部负责解释。

第十七条本细则由下发之日起执行。

附件：1.监控员岗位职责

2.突发事件处置预案

3.监控、报警系统定期检查制度

4.监控室保密制度

附件1：

监控员岗位职责

1.监控人员负责监控室内的安全工作，并作好当班资料记录，发现异常情况必须及时汇报上级。

2.严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。

3.监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

4.认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

5.负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。

6.严禁非监控人员进入监控室，不准向非监控人员介绍监控范围和效果。

7.未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，打私人电话等与其工作无关的事情。

8.严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。

9.室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。

10.要严守保密制度，不准将监控系统的功能、监控情况向他人透露，遵守有关保密规定，不得泄露公司秘密。

11.每天每班定时向管理部门汇报当天工作情况。

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附件2：

突发事件处置预案

1.突发停电，或监控、报警系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报工程人员进行修理、排除故障，并安排秩序队员加强商业内安全巡检。

2.如发现火灾报警，应立即按照火灾报警程序进行报警。

3.如发现外人强制入侵报警，监控值班人员应立即通报秩序队长，并组织周界巡视人员到现场阻止入侵或抓获入侵者，问询入侵原因，做好相关记录。

火灾报警程序：

当火灾报警控制器发出报警信号时:

首先通过无线对讲机或电话通知楼层服务员或巡查人员实地查看确认火情:

当确认误报时，消音、复位，并详细记录。

当真的发生火灾时:

1.立即启动消防广播，疏散楼层人员；

2.切换电源，启动消防联动设备，将排烟系统、正压送风、自动喷淋（消防水泵）由手动转换为自动启动；

3.通知第二梯队紧急增援灭火；

4.立即拨打火灾报警电话119；

附件3：

监控、报警系统定期检查制度

一、日检内容

1.检查系统外场设备反馈到监控屏幕相应终端的工作状态是否正常。

2.检查监控系统各种数据是否正常。

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